Как получить справки в бумажном виде, если поликлиника отказывает и требует электронную медкарту
Добрый день. Сложилась такая ситуация. Я проживаю в г. Казань, ребенок прикреплен к городской поликлинике. Мне для оформления ребенка в детский лагерь нужны были справки, по форме 079/у, справка для бассейна, справка о контактах и результаты анализов. Сдав все необходимые анализы, я пришла на прием ко врачу - педиатру для выписки данных справок. Попросила, чтобы все справки были на бумажном носителе. Мне врач отказал в выдаче справки 079\у и справку для бассейна в бумажном виде, ссылаясь на приказ 2411 от 25.12.2024 регионального департамента здравоохранения. Я им предоставила, что Приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 853н (ред. от 18.04.2024) я могу еще попросить данные справки в бумажном виде. На что мне врач ответил мы не подчиняемся приказу 853н, они работают только согласно приказу 2411. Я им объяснила, что приказ 853н имеет большую юридическую силу и до 1 сентября я имею право согласно данному закону, просить выдать в бумажном варианте. Сообщив о том, что г. Казань - это субъект Российской Федерации и обязан подчинятся приказу 853н. Мне в данной ситуации было отказано. Справки не выдали на бумажном варианте. А также я обратилась с вопросом, что я не обязана регистрировать и иметь электронную медицинскую карту на ребенка у себя в личном кабинете таком как региональный портал госуслуг или система емиас. Врач сказал вы обязаны, не предоставим мне ни одного закона по этому вопросу. Тем самым врач оказал на меня принуждение, что справки я смогу получить только, зарегистрировав электронную медицинскую карту и сама распечатать справки где угодно, это мои трудности, поликлиника этим не занимается. Хотелось бы получить от Вас помощь в данной ситуации, алгоритм действия и направления обращений в вышестоящие инстанции. Спасибо за понимание.