Ответственность стоматологической поликлиники за неправильную диагностику и отказ от оплаты ненужной коронки
Пошла я в районную стоматологическую поликлинику, где платно лечат, с отколовшимся куском зуба. После осмотра и рентгена терапевт сказала, что нужна коронка. Я согласилась, доверилась. Направили к ортопеду. Несколько врачей смотрели снимок, на котором виднелось темное пятно у корней зуба. Никто толком не объяснил, что это, только сказали: «Ну, зуб долго не простоит». Никаких диагнозов, вариантов не предложили. Я понадеялась на них, и мне обточили зуб, сняли слепок для коронки, сказали ждать две недели.
Пока ждала, решила сходить в другое медучреждение, где сделали компьютерную томографию. По ней четко увидели, что в корне зуба идет инфекционный процесс, который «съедает» костную ткань, и это опасно для соседних здоровых зубов. Там сказали, что единственный выход – удалять, и выдали медицинское заключение с диагнозом «хронический периодонтит с обширной резорбцией костной ткани» и рекомендацией к экстракции зуба. Я сообщила своему ортопеду из поликлиники, а она в ответ: «Я же предупреждала», хотя ничего подобного не говорила. Обещали передать вопрос заведующей, после чего два месяца тишины. А теперь мне звонят из поликлиники, видимо, насчет примерки или оплаты.
Меня волнует:
1. Что со стороны поликлиники мне могут предъявить в такой ситуации (может, потребуют оплатить изготовление коронки, хотя я ее не получу, ведь зуб уже удален по рекомендации другого врача)? Могут ли как-то наказать меня за отказ?
2. Как мне действовать, чтобы не платить за ненужную коронку? Можно ли вернуть уже потраченные деньги за обточку, слепок и прочее, а также взыскать компенсацию за вред здоровью и моральный ущерб из-за их халатной диагностики, которая привела к потере времени и риску для соседних зубов?
