Как привлечь травматолога к ответственности и взыскать компенсацию за некачественное лечение: с чего начать, куда жаловаться и какие шансы при отсутствии назначений в карте
В июле обращалась к травматологу-ортопеду с болью и отёком ноги — подвернула стопу, к вечеру распухло, наступать было больно. Врач очень небрежно посмотрел рентген и заключение из поликлиники по месту жительства, назвал общий диагноз «метатарзалгия переднего отдела стопы» и сказал купить ортопедические стельки. Ни направления, ни заключения, ни вообще какой-либо бумаги с подписью и печатью не дал. Зато дал рекламный буклет ортопедического магазина, где сверху от руки написал мой «диагноз» и подчеркнул, какие именно стельки мне нужны.
На мои вопросы, что нужно ещё пройти из обследований, что делать дальше, если не станет лучше, он ничего внятного не ответил. Обследований вообще никаких не назначил, лечения не прописал.
За два месяца ситуация с ногой ухудшилась: боль стала сильнее, отёк не проходил, я ходила по огромному количеству других врачей, но не по тому профилю, который мне был нужен, потому что думала, что травматолог-ортопед сделал всё, что мог.
В итоге через два месяца я сделала МРТ и взяла консультацию другого травматолога для второго мнения. По снимкам у меня выявили воспаление связок стопы, врач сказал, что по МРТ видно отёк и изменения в области связок. И ещё два месяца назад мне нужно было жёстко зафиксировать ногу (ортез) и пройти курс противовоспалительных препаратов, а теперь лечение будет дольше. То есть первый травматолог просто ничего не назначил, и из-за него моё состояние сейчас ухудшилось в разы. Только сейчас я прохожу нужное лечение, потеряв столько денег, сил и времени.
Я живу в маленьком городе, и ради всех обследований мне приходилось ездить в соседний большой город, так что на дорогу и на приёмы ушло очень много денег, чеки на МРТ, приёмы и проезд у меня сохранились.
Я хочу привлечь этого травматолога к ответственности и заставить его (или клинику, где он работает) выплатить мне компенсацию за моральный ущерб и за все потраченные деньги на обследования и дорогу. Подскажите, с чего начать, куда жаловаться и есть ли шансы что-то взыскать, если в карте у меня записан только этот расплывчатый диагноз, а назначений никаких нет.
