Привлечение ветеринарной клиники к ответственности за халатное лечение и должен ли быть уголок потребителя
Здравствуйте, у меня был дорогой породистый кот, для семьи очень ценный. В один момент он перестал есть и стал худеть, заметно было, что со здоровьем проблемы, повели в первую ветеринарную клинику. Там сказали, что всё нормально, только померили температуру грубо, кот начал рычать, а врач добавил, мол не похож на больного. Полного обследования не провели, укололи что-то типа антибиотика без объяснений. Документов никаких не выдали, ни медицинской карты, ни квитанций, просто брали деньги за якобы лечение, что наводит на мысли о легальности этой конторы. Через время коту после укола не стало лучше, даже хуже, он орал полдня. Потом он потерял вес с 8 кг до 3 кг, тут уже явно видно, что не всё в порядке, как говорили в той клинике. Повезли в другую ветеринарку, там обследовали и сказали, что пневмония, одно лёгкое не дышит, кот на грани смерти. Начали экстренное лечение, кололи разные препараты, кормили со шприца, сначала пошёл на поправку, но потом опять стало плохо, и в итоге скончался из-за нагрузки на сердце. Получается, потеряли время из-за первой клиники, этих негодяев, и не спасли кота. Несколько раз приезжали туда, всегда говорили, что всё хорошо. Читала отзывы на них, нашлось много негатива: неправильные диагнозы, неудачные операции, они многих животных загубили своей некомпетентностью, а деньги дерут. Как их правомерно наказать можно, за что зацепиться, подскажите, пожалуйста? Должен ли быть уголок потребителя в таких местах? Возможно, это вообще липовая организация, а бедные животные страдают от их лечения. Добавлю, что при обращении не было составлено акта осмотра, не предоставлена информация о возможных рисках лечения, что нарушает правила оказания ветеринарных услуг и закон о защите прав потребителей.
