Помощь в составлении досудебной претензии к частной стоматологической клинике из-за некачественного лечения и хамского поведения врача
Уважаемые юристы! Прошу вас помочь в составлении грамотной и сильной досудебной претензии к частной стоматологической клинике. Я пострадала из-за некачественно оказанной услуги и последующих действий врача, но не уверена в правильности своих формулировок. Кратко о ситуации: 1. 04.09.2025 мне удалили зуб мудрости. 2. Спустя 1,5 часа открылось сильное кровотечение. 3. Я вернулась в клинику, но врач начал устно объяснять почему у меня идет кровь и не хотел меня осмотреть, ограничился грубыми и унизительными комментариями (например, 'у вас больше слюны, чем крови'), не оказав никакой помощи. 4. Вечером того же дня мне пришлось вызвать скорую помощь. Я была госпитализирована в стационар, где мне дважды зашивали лунку для остановки кровотечения, из имеющихся сведений видно, что это было связано с осложнениями после процедуры. 5. Перед вызовом скорой я написала врачу в мессенджере. Он сообщение прочитал, но не ответил, а на утро следующего дня заблокировал меня, что можно подтвердить записями. У меня есть данные о том, что услуга была оплачена, и сумма составляет 8 100 рублей, также учитываю возможные последствия для здоровья. Чем именно мне нужна помощь? Я подготовила черновой вариант претензии, но прошу вас помочь его доработать: проверить, все ли юридически значимые обстоятельства я отразила, например, недостатки в оказании медицинской помощи, нарушение прав потребителя и этические аспекты. Правильно ли я ссылаюсь на статьи Закона 'О защите прав потребителей' и, может быть, на другие нормативные акты? Достаточно ли обоснована сумма требований (возврат 8 100 руб. + компенсация морального вреда 120 000 руб.)? Верно ли выстроена логика изложения, чтобы претензия выглядела максимально убедительно для руководства клиники, с учетом всех фактов и потенциальных юридических последствий. Готова дать больше подробностей для уточнения. Заранее огромное спасибо за вашу помощь и поддержку! С уважением, Анна
