Сестра умерла, страховая требует справку о первичном диагнозе, поставленном до заключения договора страхования — положена ли выплата?
Моя сестра умерла 4 года назад. Страховая компания просит справку о впервые установленном диагнозе. Она брала кредиты в 2015, 2016 и 2018 годах, а онкологический диагноз был поставлен ещё в 2012 году. В договоре страхования есть условие, что страховым случаем не признается смерть, если болезнь возникла до заключения договора, но разве она могла знать, что болезнь уже была? При этом справку из больницы мы предоставили, но они всё равно требуют именно о первичном диагнозе. Подскажите, будет ли это считаться страховым случаем и можно ли получить выплату?