Долг оплачен, но взыскание не снято, деньги не дошли до взыскателя
Здравствуйте. Я оплатила судебную задолженность через электронный сервис (например, портал госуслуг) весной этого года, сразу скачала квитанцию об оплате. Однако через некоторое время взыскатели снова наложили взыскание на мою банковскую карту на основании судебного приказа, выданного мировым судьей. Я подала заявление об отмене судебного приказа, и его отменили. Сегодня я позвонила взыскателю и узнала, что деньги, которые я перевела ещё весной, до них не дошли. На карте до сих пор висит взыскание, хотя долг фактически оплачен. Подскажите, что мне делать? Какие документы нужно собрать, чтобы доказать факт оплаты? Может быть, нужно обратиться к приставам или в банк? И как узнать, куда именно ушли мои деньги, если они не поступили взыскателю?