Как можно вернуть деньги, отправленные на аренду жилья, если требуют дополнительные платежи?
Я перевела деньги на аренду квартиры через какой-то интернет-сервис по аренде, а теперь хочу их вернуть. Но в службе поддержки стали требовать еще денег, чтобы оформить возврат. Я снова отправила средства... Тогда мне пообещали, что в таком случае вернут всю сумму, которую я перечислила. Однако деньги так и не поступили, а сейчас настаивают на пополнении баланса, чтобы вернуть и эти средства тоже. В общей сложности получилось около 35000 рублей. Как теперь вернуть свои деньги, не внося лишних платежей? Похоже на мошенничество, но я не знаю, как защитить свои права и куда жаловаться. Все подтверждения переводов и переписка сохранились, но без конкретных названий компаний.