Почта перестала доставлять пенсию на дом — это законно?
Добрый день! Моя мама живёт в маленьком посёлке в Калужской области, ей уже 78 лет, передвигается с трудом. Раньше пенсию всегда приносили домой — это было очень удобно, потому что сама она не в силах куда-то ездить. Но недавно в нашем почтовом отделении сказали, что доставлять на дом больше не будут: все почтальоны уволились, зарплата маленькая, работать некому. Предложили либо оформить банковскую карту, либо приходить получать самой. Но мама никогда с картами дела не имела, телефон у неё самый простой, кнопочный, никакие банковские приложения ей недоступны. Да и вообще, насколько я знаю, получение пенсии на карту — дело сугубо добровольное, заставлять не могут. Ходить же самостоятельно в отделение маме тяжело — особенно зимой в гололёд или весной по грязи, да и очереди там бывают огромные. Никаких бумаг или письменных уведомлений об изменении порядка доставки нам не давали, всё на словах. Неужели это законно — вот так просто взять и перестать носить пенсию? Получается, многих пожилых людей в нашем посёлке просто бросили на произвол судьбы. Подскажите, куда жаловаться и что делать, чтобы восстановить доставку на дом, пока мама не согласна на другие способы?
