Вопрос о мошенническом звонке с использованием фальшивых представителей государственных органов и несанкционированном доступе к личным данным на портале госуслуг
Здравствуйте! Мне позвонил неизвестный номер, и человек представился сотрудником какого-то государственного ведомства (девушка назвала свою фамилию, имя, отчество и даже какой-то служебный код, типа идентификатора работы). Она сразу сказала, что у меня был совершен взлом на портале государственных услуг, я забеспокоилась, зашла проверить и увидела в разделе со своим паспортом какую-то доверенность на неизвестное лицо, с реквизитами, которые я раньше не видела. С этой девушкой долго говорила по телефону, она всё объясняла, потом меня вдруг переключили на кого-то из контролирующего органа, типа по финансовым вопросам, и я уже разговаривала с мужчиной через программу для видеосвязи, типа как Zoom, но не точно. Когда я сказала, что не могу долго говорить по телефону, он мне предложил перейти в один из мессенджеров, типа Telegram, чтобы там продолжить общаться и якобы решить вопрос быстрее. Ещё они настаивали, что нужно срочно предоставить какие-то коды из СМС для защиты, и упоминали подозрительные операции, но я ничего такого не совершала. В общем, вся эта ситуация выглядит очень подозрительно, и я не знаю, что теперь делать, особенно с этой доверенностью в моих документах.