Можно ли обратиться в полицию на сантехника за некачественный ремонт ванны и как вернуть деньги, если он без ИП, есть ИНН, акт и переписка
Здравствуйте, в феврале нашла сантехника соседка порекомендовала, протекала ванна. Он пришёл, сделал, взял 20 тысяч. Но потом опять течь, и так он ходил, подделывал свою работу, типа подкручивал, а проблема не уходила. А буквально две недели назад перестал выходить на связь, испарился. У меня есть его ИНН (Иван Петров, предположительно из Волгограда), был перевод на карту, есть акт выполненных работ, он подписан, и вся переписка в мессенджере, где он признавал, что течь появляется снова. Вопрос: можно ли обратиться в полицию? Как правильно составить заявление, чтобы его приняли? И можно ли вернуть деньги через полицию, если он работает сам на себя, без ИП?