Родственник перевел деньги мошенникам, можно ли через банк вернуть и есть ли закон о возврате
Здравствуйте. Ситуация такая: моему пожилому отцу позвонили с неизвестного номера, представились сотрудниками службы безопасности банка, сказали что на его счёт идет атака и нужно срочно спасать деньги. Он в панике выполнил все инструкции и через онлайн-банк перевел почти 600 тысяч рублей на какой-то счет. Сразу после этого банк прислал смс, но было поздно. Мы обратились в сам банк с заявлением, приложили выписку по счету где видно перевод и номер телефона с которого звонили, но они сказали что сами ничего сделать не могут, мол перевод был подтвержден кодом. Полицию тоже уведомили, возбудили дело по факту мошенничества. Вопрос: можно ли как-то обжаловать отказ банка в возврате, какие у нас есть права? И действительно ли существует закон или установление Центробанка обязывающее банк вернуть похищенные деньги, если человек стал жертвой обмана? Куда еще обращаться, может в Роспотребнадзор или суд? Заранее спасибо за подсказки.