Заводчик получил досудебную претензию от покупателя из Чехии: щенок больной и паспорт на другое имя, хотя оплата была перевозчику, а не мне. Что делать?
Здравствуйте, ситуация такая. Я заводчик в РФ. Написала девушка через Ватсап, хотела купить щенка французского бульдога. Мы договорились, она оплатила стоимость не мне, а на европейский счёт какой-то третьей стороне — перевозчику, которого я не знаю. Щенка ей доставил этот перевозчик прямо в Чехию. Сразу же неделю она жаловалась, что щенок слишком активный, везде гадит и лает, хотя хотела спокойную собаку. Предложила мне забрать щенка за мой счёт из Чехии и вернуть деньги. Я отказался. Потом она пишет, что в ветпаспорте указан не её владелец, а какая-то женщина из Германии. Может, перевозчик случайно перепутал паспорта или сделал второй для провоза через границу. Потом она сводила щенка в ветклинику, там нашли конъюнктивит, алопецию и лямблии — назвала это тяжёлой болезнью и отправила мне досудебную претензию. Дескать, щенок больной и паспорт липовый. Грозится подать в суд в Чехии, написала уже в Интерпол, Россельхознадзор и даже в Беларусь зачем-то. Денег я от неё не получал — на счёт перевозчика переводила, у неё есть только скрины переводов третьему лицу. Ветпаспорт на другое имя, диагнозы у щенка, но это все лечится и не влияет на продолжительность жизни. Когда щенок только приехал, претензий по здоровью не было — она просто не справлялась с характером. Она присылала видео, как щенок сидит в маленьком вольере, от скуки играет сам с собой и ест одноразовые пелёнки, из-за этого мог быть понос и в будущем риск кишечной непроходимости. Я приложил ее претензии к моему ответу.
