Сотрудник банка ввел меня в заблуждение и заблокировал старую карту Visa/Mastercard, вынудив перевыпустить карту МИР. Какие права нарушены?
Здравствуйте. 10.06.24 я пришла в отделение одного крупного банка, хотела получить новую карту с новым сроком, как раньше - они сами приходили. Сотрудница сказала, что сейчас карты VISA и Mastercard c новым сроком в отделение не приходят, что онлайн карта уже обновлена, а для пластика надо перевыпустить. Я согласилась, но потом она сказала, что номер карты будет другой и платежная система МИР. Я сказала, что предыдущие карты были с тем же номером, но она настаивала. Позже по горячей линии узнала, что моя старая карта была рабочей, а теперь из-за её действий она заблокирована. Похоже, её цель была перевести меня на МИР. Какие мои права нарушены?