Здравствуйте! Суд отказал коллекторам во взыскании долга, потому что они пропустили срок исковой давности, решение уже вступило в силу. А они всё равно звонят, угрожают, требуют деньги. Что делать? Имеют ли они право, не выполнять решения суда?
Здравствуйте, заказал с онлайн магазина парфюм, с крупного города в центральной части страны до отдалённого северного города, через канал в мессенджере, продавец является ИП, всякие там лицензии, сертификаты, аккредитации имеет, все написано было 100% оригинальный товар и т.д, оплатил переводом около 12 тысяч рублей, переписка вся сохранилась, скрины тоже, там прямо написано что оригинал и гарантия. В итоге отправил почтовой службой паль (подделку) с производства ОАЭ, коробка мятая, батч код не бьётся, запах явно не тот. Как быть? Как вернуть свои денежные средства? или как наказать продавца за такие махинации? Куда вообще обращаться, в полицию или в суд, и стоит ли вообще заморачиваться из-за такой суммы?
Заказываю в одном интернет-магазине уже не первый раз, раньше всё было нормально — выбирала товар, нажимала оплатить, вводила данные карты и всё проходило, деньги списывались, заказ приходил. А сейчас при оформлении очередного заказа, там были кроссовки и ещё пара мелочей на небольшую сумму, сайт не даёт оплатить, пока я не привяжу карту к их платёжной системе, то есть не сохраню её у них в личном кабинете. Пишут, что так теперь у всех и по-другому нельзя. Но я не хочу оставлять свои данные карты у них на сайте, мне так спокойнее. Получается, что без привязки я вообще не могу купить то, что выбрала. Скажите, правомерно ли с их стороны требовать от меня обязательной привязки карты, если раньше оплата проходила и без этого? И могу ли я как-то заставить их принять обычную оплату без сохранения карты, или тут ничего не сделать и придётся соглашаться на их условия?
Здравствуйте. У меня дочь в этом году поступила в колледж в другом городе, от нас до него ехать почти двое суток, так что жильё для нас — самый больной вопрос. Ей ещё нет 18, на момент зачисления было 17. Когда только подавали документы, в приёмной нам сказали, что иногородним общежитие дают, мы на это и рассчитывали, потому что снимать квартиру в чужом городе нам просто не по деньгам — я одна её тяну, работаю на двух работах. В итоге в общежитие её не заселили, сказали, что мест нет, а вот тем, кто приехал из районов области, места дали. Я просила письменный отказ, но мне его не выдают, всё только на словах. Скажите, они вообще обязаны предоставлять место в общежитии иногороднему несовершеннолетнему студенту или нет, есть ли на это какая-то норма? И что нам теперь делать, куда идти — я готова жаловаться, только не знаю куда. Дочка учится на бюджете, сессию сдаёт хорошо, не хочется, чтобы из-за жилья всё пошло прахом.
Здравствуйте, такой вопрос, покупала айфон 12 в салоне связи, отдала около 70 тысяч, чек вроде сохранился. Изначально он у меня за год уже сломался два раза, первый раз по гарантии сделали, на второй раз отказали, сказали механическое повреждение, хотя я его не роняла и не заливала, в итоге отремонтировала уже сама за свои деньги. После этого телефон чинила ещё 5 раз, то экран, то плата, короче сыпался постоянно. И вот на последнем ремонте, спустя уже три года, мастер мне говорит, что аппарат вообще восстановленный, то есть продали мне его как новый, а он по факту б/у после ремонта, и по его словам дальше ремонтировать смысла нет, он уже не подлежит ремонту. В заключении сервиса это тоже написали, что есть следы восстановления и ремонт невозможен. Как взыскать деньги с этой организации и что вообще можно сделать в этой ситуации, ведь прошло три года, но по факту меня обманули, а об этом я узнала только недавно, может срок как-то считается с того момента, когда я узнала?
Здравствуйте. Купила на днях в магазине одной крупной сети замороженные дамплинги, взяла упаковку 400 грамм, отдала что-то около трёхсот пятидесяти рублей. На лицевой стороне крупно написано, что внутри креветки, и ещё фотография на упаковке такая, где эти креветки прям видны в тесте. Ну я и взяла, думала хоть раз побалую себя. Пришла домой, отварила, стала есть, а там курица, самый обычный куриный фарш, никаких креветок я вообще не почувствовала. Полезла читать состав мелким шрифтом, и правда, на первом месте курица, всякие там соевый соус, лук, а где-то ближе к концу состава написано, что креветки там тоже есть, какой-то маленький процент. Но на лицевой стороне упаковки про курицу вообще ни слова, ни намёка, только креветки эти везде. Чек я сохранила, упаковку тоже не выкинула, ходила в магазин, а они говорят, мол, мы только продаём, претензии пишите производителю. Вот я и думаю, это вообще считается введением потребителя в заблуждение или нет? И к кому тогда идти, к магазину или всё-таки к производителю? Просто обидно, я же не за курицу платила такие деньги.
Добрый день. У нас в магазине была контрольная закупка — пришли из какой-то организации, купили садовую химию, а теперь заявляют, что товар контрафактный. В бумагах есть чек, акт закупки, уведомление и претензия, ещё указано, что на упаковке не та маркировка и нет документов на партию. Товар мы брали у поставщика, накладные сохранились. Мы не знаем, какие должны быть дальнейшие действия: отвечать им, ждать суда или что-то ещё? Бумаги могу выслать.
Здравствуйте, я продавец рыбного магазина, у нас товар в заводской упаковке (креветки). Мы сделали фото для сайта магазина, взяв упаковку без перчаток. Покупатель написал комментарий к фото, якобы по нам плачет санитарная инспекция! Помогите пожалуйста, каким документом я могу ответить правильно на ее претензию?
здравствуйте, подскажите пожалуйста по такому вопросу. я репетитор, занимаюсь с детьми математикой и физикой, городок у нас небольшой, каменск, улица тёплая 112, инд 346503, меня зовут елена шабалина, т 8 999 123 45 67. хочу расклеить объявления и дать рекламу, что помогу школьнику с обучением, подготовлю к экзаменам, а также помогу с аттестатами и с медалью, документы все оформляются как надо, родителям на руки. занимаюсь я сама, ни ИП ни самозанятости у меня нет, договор с родителями не заключаю, беру наличными, чеков не даю. вот хочу понять, могу ли я вообще обещать в рекламе аттестаты и медаль, или это уже не репетиторство а что-то другое и за это можно попасть? ребёнок у меня сейчас один девятиклассник, аттестат у него будет обычный, но родители очень хотят медаль и просят чтобы я как то помогла, оценки в школе и так натянутые. ещё вопрос, если я напишу в объявлении что гарантирую оценки и поступление, это законно, или за такие обещания отвечаю уже я? и надо ли мне вообще как то оформляться чтобы так работать с детьми, или можно и так, по-простому. заранее спасибо.
