Украли телефон, сим-карта заблокирована, оператор не выдает новую сим-карту: что делать, куда жаловаться
Доброго времени суток. В начале месяца у меня украли телефон. Я сразу заблокировал сим-карту своего оператора связи. В нашем городе все офисы этого оператора закрыты по непонятным причинам. Для решения всех вопросов просят звонить на горячую линию. На горячей линии послали в офисы другого оператора, которые работают с ними по договору и должны выдавать новую сим-карту. Я обошел все четыре офиса, которые мне назвали, но сим-карт моего оператора там нет, и когда будут, неизвестно (может, из-за того, что сейчас в регионе сложная обстановка). После звонка на горячую линию оператор сказал, что пришлют курьера с сим-картой в течение семи дней. Прошло семь дней, я звоню — отвечают, что курьера не будет, ждите... Чего ждать — не сказали. Сегодня уже прошло две недели, я без мессенджеров, соответственно без заработка, без банковских приложений, без госуслуг, без всего. На горячей линии посылают, офисы закрыты, куда писать претензии непонятно, чего ждать не ясно. Так как сим-карта заблокирована, перейти на другого оператора невозможно, получить карту не по месту регистрации также невозможно... замкнутый круг. Я уже написал заявление в полицию о краже, но это никак не помогает. Что делать, подскажите пожалуйста? Заранее спасибо.