Как вернуть деньги за подписку на сервис сбора данных из соцсетей, списанных после пробного периода без уведомления, если в оферте указано автоматическое продление?
Как мне вернуть деньги за подписку на один онлайн-сервис для сбора данных из соцсетей, которые списались с моей карты после регистрации и пробного периода, но без моего согласия? Никакого уведомления не было. Я написала в техподдержку, сослалась на ст. 32 ФЗ о «ЗПП» и на ст. 10 ФЗ о «ЗПП». А они мне ответили: «Наши алгоритмы неоднократно проверялись разными контролирующими органами и экспертными учреждениями. Никаких нарушений действующего законодательства не выявлено. Такие алгоритмы используют многие известные мировые ресурсы и приложения. Мы честны и ничего не скрываем. Всё чётко прописано и в разделах сайта, и в Пользовательском соглашении. Возврат не предусмотрен согласно п. 5.12 Пользовательского соглашения». Я даже скачала это соглашение, но там мелким шрифтом написано про автоматическое списание после пробного периода, и я не обратила на это внимание. Но мне всё равно нужен возврат! Имею ли я на него право?