Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Стоит ли платить комиссию агентству недвижимости онлайн до просмотра квартиры: риски и отзывы
Хотим снять квартиру через одно агентство, типа ООО "МАТЕРИК-СЕРВИС" или как-то так, в общем агентство по аренде. Они просят сначала заплатить комиссию онлайн — 4 тысячи рублей, но для разных квартир сумма разная. Говорят, что если не подойдет, то вернут деньги, и договор заключают. Но я читал отзывы — есть и плохие, пишут, что кидают, хотя большинство хвалит. В договоре, который они скинули, есть пункты про какие-то штрафы и обязательства, вроде как мы сами виноваты, если что-то не так, но я не юрист. Квартира реально классная и цена низкая, мне она очень нужна, поэтому я не хочу упустить, но и боюсь потерять деньги. Подскажите, стоит ли соглашаться или это развод?
Вопрос №93755Ответы: 1
27.07.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Расторжение договора с косметологической клиникой: вернет ли банк деньги, если услуги не оказаны, но есть акт?
Здравствуйте. Я взяла в кредит услуги в косметологической клинике, подскажите, пожалуйста, если я захочу расторгнуть договор, то банк вернёт деньги клинике? Платить за услуги я передумала, мне их навязали. В документах есть акт оказания услуг, но я их не получала. Имеют ли право в клинике отказать мне в расторжении договора, если услуга ещё не оказана? Кредит оформлен с ними через банк. Помогите разобраться.
Вопрос №93732Ответы: 1
27.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Подрядчик недовозит материалы по смете и оставляет излишки себе при строительстве дома по ипотеке — что делать?
Добрый день. Мы взяли ипотеку на строительство дома. Заключили договор подряда с компанией, которую аккредитовал банк. Составили смету, на её основании одобрили кредит. Внесли первоначальный взнос 20% от стоимости, банк перечислил ещё около 50%, осталось доплатить примерно 30% после завершения. Сейчас подрядчик недовозит материалы по смете, стройка идёт, но он оставляет излишки себе. В смете были ошибки: например, в расчёте кладки указано 5,5 м³, а по факту стена 4,6 м³. Мы просим не пересчитывать смету, а просто вернуть излишки, которые мы уже оплатили. Отказываются. Что делать?
Вопрос №93729Ответы: 1
27.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Оператор связи взыскал долг за сим-карту, которой не пользовались с 2021 года — имеет ли право начислять абонентскую плату в минус без оповещения?
Здравствуйте. Оператор связи взыскал долг без оповещения. Сим-картой не пользовались с 2021 года, но абонентскую плату начисляли в минус. Имеет ли оператор на это право?
Вопрос №93711Ответы: 1
27.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли вернуть деньги за подписку, если прошло больше 14 дней, а сервис списывал деньги каждые 3 дня
Добрый вечер. В конце мая оформил пробный период подписки за 1 рубль у одного онлайн-сервиса и забыл про него. Теперь каждые 3 дня списывают деньги, уже сняли около 500 рублей. Подпиской я всё это время не пользовался контента не смотрел. Я вроде только что отменил подписку, но хочется ещё вернуть деньги. Возможно ли это? В документах к оферте был пункт про возможность возврата в течение 14 дней, но я пропустил срок. Может ли суд помочь?
Вопрос №93707Ответы: 1
27.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Пособия и выплаты при беременности для девушки 20 лет, выпускницы детского дома (родители лишены прав): какие доплаты положены детям-сиротам
Здравствуйте, мне 20 лет, в 17 лет выпустилась из детского дома. Родители живы, но мать лишили прав когда мне было 15, отца вообще не знаю. Сейчас я одна, живу в съёмной комнате. Если я забеременею, какие пособия и выплаты мне положены? Слышала, что для детей-сирот есть какие-то доплаты, но не уверена. Документы: есть справка о том, что я сирота (лишена попечения).
Вопрос №93688Ответы: 1
27.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли потребовать возврат денег или проведение занятия, если тренер засчитал тренировку как проведенную из-за опоздания с фото еды
Я заключил договор с тренером на 10 персональных тренировок. Оплатил полную сумму вперед. В договоре написано, что я должен каждый день присылать фото еды до 12 часов. Недавно я задержался на работе и прислал фото в 14:20. Тренер сказал, что считает это прогулом и засчитает одну тренировку как проведенную. Я считаю, что это несправедливо, так как тренировка фактически не проводилась. Могу ли я потребовать возврат денег или проведение занятия?
Вопрос №93655Ответы: 1
26.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли вернуть деньги за самостоятельную замену радиаторов и труб при капитальном ремонте дома, если есть чеки и акт сантехника
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за то, что я сам поменял радиаторы и трубы в своей квартире при капитальном ремонте дома? Дело в том, что у нас в доме летом делали капремонт, и по смете должны были заменить радиаторы и стояки отопления во всех квартирах. Но я решил не ждать и сам всё поменял заранее, так как боялся, что строители испортят ремонт. Я купил новые батареи 5 секций, трубы металлопластик, краны — в общем на 12 тысяч вышло. И ещё работу сантехнику заплатил 5 тысяч. А сейчас управляющая компания говорит: «Вы самовольно отключились, никакого возврата не будет». Но я же не отключался, у меня всё стоят, просто новые. Везде говорят, что если собственник сам заменил, то при капремонте должны вернуть, потому что работы для его квартиры в смете есть. У меня есть все чеки на материалы и акт от сантехника. Может, подать в суд? Или есть другой способ? А то 17 тысяч — деньги. Спасибо.
Вопрос №93634Ответы: 1
26.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Водоканал не пломбирует счетчик воды с диаметром 20, ссылается на СНиП для новых зданий, завышает квитанции по нормативу и добавляет полив: что делать
Добрый день! У меня ситуация: в конце мая закончилась поверка ИПУ холодной воды. Купил такой же счетчик, как стоял, подал заявление на опломбировку онлайн через электронную почту, указанную на сайте поставщика. Они ответили, что приборы с диаметром 20 не пломбируют, требуют ставить ДУ 15. Я письменно возразил, сослался на Постановление Правительства, где четко указано, какие ИПУ допустимы, мой прибор соответствует. Они ссылаются на СНиП для новых зданий, а мое строение не подходит. Теперь игнорируют мои обращения, присылают квитанции с завышенными суммами, добавили статью «полив», которого не было. Есть мои заявления и ответы Водоканала, а также подтверждение отправки.
Вопрос №93594Ответы: 1
26.07.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Стоит ли платить комиссию агентству недвижимости онлайн до просмотра квартиры: риски и отзывы

Расторжение договора с косметологической клиникой: вернет ли банк деньги, если услуги не оказаны, но есть акт?

Подрядчик недовозит материалы по смете и оставляет излишки себе при строительстве дома по ипотеке — что делать?

Оператор связи взыскал долг за сим-карту, которой не пользовались с 2021 года — имеет ли право начислять абонентскую плату в минус без оповещения?

Можно ли вернуть деньги за подписку, если прошло больше 14 дней, а сервис списывал деньги каждые 3 дня

Пособия и выплаты при беременности для девушки 20 лет, выпускницы детского дома (родители лишены прав): какие доплаты положены детям-сиротам

Можно ли потребовать возврат денег или проведение занятия, если тренер засчитал тренировку как проведенную из-за опоздания с фото еды

Можно ли вернуть деньги за самостоятельную замену радиаторов и труб при капитальном ремонте дома, если есть чеки и акт сантехника

Водоканал не пломбирует счетчик воды с диаметром 20, ссылается на СНиП для новых зданий, завышает квитанции по нормативу и добавляет полив: что делать

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей