Могу ли вернуть деньги за курсы переподготовки, если прошел менее 10% материала, а вуз отказывает, ссылаясь на предоставление доступа к платформе
Здравствуйте. Подскажите, как быть. Я заключил договор-оферту с вузом на курсы профессиональной переподготовки (дистанционно, 512 часов, 4 месяца). Заплатил полную сумму — 85 000 рублей. Из-за командировок и загруженности я прошел меньше 10% материалов (скрины есть). За 3 дня до окончания подал заявление на перенос итоговой аттестации. После окончания срока отправил требование вернуть деньги за вычетом их расходов, но получил отказ: говорят, доступ к платформе предоставили, мол, обязательства выполнены. В договоре (пункт 7.5) написано, что заказчик может отказаться, заплатив только фактические расходы исполнителя. У меня вопросы: могу ли я вернуть деньги, если срок уже прошел? Если да, то можно требовать всю сумму минус то, что они докажут? Можно ли считать, что просто предоставление доступа — это исполнение договора? И какой порядок: сначала претензия или сразу в суд?