Магазин не укладывается в срок изготовления очков по договору, предлагает другой товар и ссылается на устные договорённости — что делать?
Заказал очки, внес предоплату 50%. В договоре указали срок до 22.06.2026, но позвонили и сказали, что не успеют. Начали юлить: говорят, что устно якобы называли другой срок. А я ориентировался на дату из квитанции — плюс говорили, что будет готово через 7-10 дней. Они предлагали вариант со склада дешевле, я сказал, что мне нужно быстро. Теперь по телефону твердят про поставку из Европы, хотя мне это не нужно. Похоже, хотят купить подешевле, затянуть выдачу и навариться. Что делать? Могу ли я требовать возврата предоплаты или неустойку?