Можно ли вернуть деньги агентству недвижимости за аренду, если собственник сорвал показ квартиры?
Здравствуйте, мы нашли квартиру на Авито для съема, она нам понравилась. Связались — оказалось, агентство какое-то. Мы приехали в офис и заплатили им сумму за месяц аренды и еще задаток какой-то. Они дали мне данные хозяйки и назначили встречу на следующий день. Я созвонилась с хозяйкой и попросила встретиться пораньше, после ее работы, но она задержалась и не смогла. Перенесли на еще один день. Нас это насторожило, и мы решили: если она опять не сможет встретиться — откажемся и попросим деньги назад. Так вот, сможем ли мы вернуть всю сумму? У меня есть договор с агентством, там написано что-то про невозврат, но на словах менеджер говорил что в течение трех дней можно вернуть, если передумаем. Вот я и думаю, законно ли это? Или они имеют право удержать? В договоре не прописаны случаи, когда из-за хозяйки срыв. Посоветуйте, пожалуйста.