Навязали страховку при оформлении микрозайма: как долго могут тянуть с отменой и что делать
Здравствуйте! Подскажите, брал микрозайм в одной конторе, хотел взять 23 тысячи, а в личном кабинете висит сумма 30 тысяч. Позвонил оператору, сказали, что я якобы оформил страховку, хотя я ничего не оформлял, даже галочку не ставил. Написал им на сайте через форму обратной связи с просьбой отменить страховку, прошло две недели, тишина. Перезвонил ещё раз — говорят, заявление на отмену страховки рассматривается в порядке очереди, сроков не называют. Я плачу проценты на всю сумму 30 тысяч, хотя в договоре написано, что страховка включена. Как долго они могут тянуть? И вообще законно ли это — навязывать страховку и молчать? Может, мне в суд или в ЦБ писать? Заранее спасибо!