Не пустили в кино с ребенком 7 лет на фильм 16+ и отказались возвращать деньги за билеты — как поступить и вернуть деньги
Подскажите, сегодня нас не пустили в кино на сеанс «Холоп» с рейтингом 16+, потому что с нами был ребенок 7 лет. Мало того, что не пустили, еще и деньги возвращать отказались. Я полчаса искала законы в интернете, потом потребовала от администратора письменную причину отказа в возврате, сказала, что подам в суд. Тогда она дала заявление на возврат, но добавила, что никому не возвращают. Мы приехали из соседнего города специально, чтобы посмотреть этот фильм. День испорчен, нервы ни к черту, у меня диабет, сахар подскочил. Еще купили у них попкорна и напитков почти на 2000 рублей. Как мне правильно поступить? Хочется вернуть деньги за билеты и за моральный ущерб. С чего начать?