Правомерно ли удержание клубом большей части стоимости абонемента при отказе от услуг и как вернуть деньги за неиспользованные месяцы
Добрый день! Ситуация такая - хочу отказаться от посещений спортзала и уже отнес заявление на возврат денег. Абонемент брал на 12 месяцев, по факту отходил около полугода. Позвонила бухгалтер из клуба и говорит - вам вернут где-то 1700 рублей. Оказывается, в договоре прописано, что стоимость первого месяца услуг со дня начала действия договора составляет 50% от общей стоимости всего периода, но не менее 5000 рублей, стоимость второго и третьего месяца - 15% от общей стоимости за каждый месяц, но не менее 3000 рублей, а стоимость каждого следующего месяца считается равными долями от оставшейся суммы пропорционально количеству оставшихся месяцев. И еще там есть пункт, что при расчете суммы к возврату учитываются фактически понесенные клубом расходы по п. 5.4 договора и расходы 1500 рублей на первичную персональную тренировку. И дальше - возврату подлежит сумма за вычетом фактически понесенных клубом расходов в размере 3000 рублей, а именно: стоимость физической клубной карты, вознаграждение агента (работника исполнителя), который оформлял и продавал карту, стоимость затрат на предоставление иных услуг, всего 1500 рублей, плюс стоимость инструктажа по технике безопасности и правилам поведения в клубе и первичного консультирования, это еще 1500 рублей. Еще пункт, что период пользования считается помесячно, каждый месяц равен 30 календарным дням, с первого дня активации карты, и месяц, в котором подано заявление о расторжении, считается использованным полностью, так как услуга предоставляется помесячно. Первичную тренировку мне, кстати, не проводили и инструктаж толком не проводили, расписывался в каких-то бумагах на ресепшене, когда карту выдавали, но что там было - уже не помню, никаких отдельных документов об этом мне не давали, чеков на эти расходы тоже нет. Когда я сегодня сослался на ст. 16 Закона о защите прав потребителей, мне ответили - пишите претензию нашим юристам, и всё. Подскажите, правомерно ли это вообще и должны же они вернуть за оставшиеся 6 месяцев минус те расходы, которые реально понесли, если смогут это доказать? Или они так и могут насчитать, что возвращать почти нечего?
