Мне пришло письмо от сотового оператора, что у меня задолженность по номеру. Номер я потеряла, а месяц, который пользовалась, был оплачен. Ещё в письме написано, что долг уже передали на взыскание и подали в судебный сыск, сумма около 4 тысяч рублей, договор от прошлого года. Что делать?
Я оплатил оформление патента. Заплатил деньги, мне сказали что сделают. А теперь говорят, что мой трудовой договор не найден. Я не пойму, при чем тут договор, если я уже оплатил. Патент мне так и не сделали. Хочу вернуть деньги. У меня есть чек об оплате и переписка. Как можно вернуть деньги? Может надо написать заявление на возврат или претензию? И если они откажут, куда потом идти? Подскажите пожалуйста.
Всем здравствуйте!!! Ситуация такая. Купили заранее билеты на поезд дальнего следования, но через наш город он не идёт, поэтому до него надо было ещё добраться на автобусе в соседний город. Билеты на автобус брали через сайт перевозчика, на троих вышло 2400р, рейс был утренний, с расчётом чтобы до поезда оставалось часа 7 с запасом. И вот в день отправления приезжаем на междугородний автовокзал, а нам говорят — рейс отменили и другого не будет, вообще ничего не ходит. Деньги за автобусные билеты вернули на карту, но никакой компенсации не предложили, никто даже не извинился. А у нас поезд, и он никуда не денется, ждать было нечего, так что пришлось брать такси до нужного города — отдали 6000р. Это в два с половиной раза больше, чем стоили сами автобусные билеты. Из документов на руках: электронные билеты на автобус, которые в итоге аннулировали, чек на такси и, получается, наши билеты на поезд, по которым мы в итоге успели. Скажите, могу ли я потребовать возмещения морального вреда и компенсацию за эти непредвиденные расходы на такси? Какие сроки для этого и куда вообще обращаться — к перевозчику, в автовокзал, в Роспотребнадзор или сразу в суд?
Добрый день, ситуация такая, может кто сталкивался. Заключал договор с ремонтной компанией, по нему она обязывалась сделать мне ремонт и поставить чистовой материал, в том числе сантехнику. Я всё оплатил, сумма вышла около 380 тысяч, из них где-то 180 с лишним это как раз сантехника и прочий чистовой материал, в смете и в приложении к договору всё это было прописано по позициям, есть платёжка из банка и чек, договор от 14 марта, сроки на поставку до конца мая стояли. Через какое-то время генеральный директор компании без моего спроса перевёл меня на абсолютно новое юрлицо, и мне начали присылать уже акты работ по новому договору, которого я в глаза не видел и ничего не подписывал, ни договора, ни актов, ни смет новых. Более того, сантехнику мне так и не поставили, хотя я уже давно запрашивал возврат средств, писал ему и в мессенджере, и на почту. Гендиру я это всё прописывал, а он ссылается на то, что сантехнику мне должны были поставить по прошлому договору с первой компанией, и претензии по сути все к ней, а про поставщика говорит, что тот теперь в принципе материал не поставляет и он с него ничего не может спросить. Зато предлагает мне либо оформить договор цессии, чтобы я напрямую требовал что-то с поставщика, причём задним числом, за время когда он ещё работал в первой компании, либо возместить мне половину средств и чтобы я больше с ним никак не коммуницировал. Очень прошу помочь, что тут вообще можно сделать и не соглашаться ли на эти его варианты. Из действий с моей стороны уже подал в прокуратуру о мошенничестве на директора и оба юрлица, и в роспотребнадзор тоже обращение направил.
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Сдал в мастерскую ноутбук, нужно было поменять клавиатуру, в заказ-наряде была указана одна цена и срок три дня, я его подписал, там ещё было написано, что стоимость работ окончательная и меняется только с моего согласия. В итоге мне выкатили цену за ремонт почти в два раза больше, чем договаривались, и вдобавок поставили клавиатуру чёрного цвета, а у меня ноутбук серебристый, и со мной это вообще не согласовали, хотя я специально спрашивал, будет ли она в цвет корпуса. Я отказался платить за такой ремонт. В мастерской отказались мне отдавать ноутбук, говорят, пока не оплачу, не отдадут. Я вызвал наряд полиции, они приняли от меня заявление по данному факту. Теперь они предлагают вернуть мне ноутбук с моей старой сломанной клавиатурой, но со скидкой 25% от той завышенной суммы, то есть получается я ещё должен заплатить за то, что они мне ничего не сделали. Подскажите, какие действия я могу предпринять в отношении этой мастерской, могу ли я требовать неустойку за то, что они держат ноутбук, и куда на них жаловаться кроме полиции.
Здравствуйте. Оформил договор с фирмой, которая помогает с призывом (ну там отсрочка, сопровождение, юрист по военному делу), и прямо у них в офисе мне оформили кредит через А-Банк на 105000 р., деньги сразу ушли им за услуги. С момента подписания прошло 2 месяца, пару платежей я уже внёс. Потом лежал в больнице на обследовании, там выявили заболевание, ограничивающее призыв, то есть мне теперь эти их услуги вообще не нужны, призыва я не боюсь, отсрочка и так есть по здоровью. Хочу отменить кредит, потому что услугами я не пользуюсь и пользоваться не буду, договор мне больше не нужен. В банке говорят, что кредит это отдельная история и платить надо до конца, а фирма молчит, деньги возвращать не хочет. Что можно сделать в такой ситуации, реально ли расторгнуть договор с ними и как быть с кредитом, можно ли его закрыть или хотя бы не платить проценты? Может, надо было до подписания читать эти бумаги, там что-то про отказ от услуг было, но я уже не помню.
Взял машину в каршеринге покататься, аренду закрыл вечером где-то часов в девять, поставил как обычно во дворе. Через несколько дней захожу в приложение, а там штраф 15 000 рублей за то что я оставил автомобиль на газоне. Они пишут что там рядом растительность и типа это газон. Растительность рядом действительно есть, кустики какие-то и трава, но это не газон в нормальном смысле, там земля обычная, и по факту там уже были следы парковки других авто, колеи накатанные, то есть я не первый там встал и до меня люди так ставили. Фотофиксацию они приложили в приложении, фото сделано с телефона, момент когда я уходил от машины там не видно, кто и когда её так поставил непонятно, может её вообще после меня кто-то переставил или это вообще уже после закрытия аренды снято. Никакого акта мне на руки не давали, ничего не подписывал, просто уведомление в приложении и всё, деньги либо списывают с карты либо висят долгом. Написал им в поддержку, попросил показать нормальные доказательства что это именно я там припарковался и что это вообще газон а не просто земля с травой, они отвечают шаблоном что всё зафиксировано и штраф правомерный. Подскажите законно ли так вообще, можно ли это оспорить и куда идти, потому что 15 тысяч это очень много и платить за то что там и до меня все стояли как-то не хочется.
Неправомерное начисление пени за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при том, что платежные документы мне вообще не направляли. Ситуация такая. Многоквартирный дом сдали в эксплуатацию весной 2022 года, я собственник квартиры, выписка из ЕГРН на руках. В управляющей компании мне сказали, что за вывоз ТКО платить нужно напрямую региональному оператору, а не через них. 15.08.2022 я отправил региональному оператору по электронной почте письмо, приложил копию выписки из ЕГРН на квартиру, попросил высылать платежные документы за вывоз ТКО на мой электронный адрес и этот адрес указал. 16.08.2022 получил ответ: обращение получено и принято в работу, при возникновении дополнительных вопросов с Вами свяжутся, с уважением, отдел по работе с потребителями. И всё, тишина. Прошел больше месяца, платежный документ так и не пришел. Тогда я лично пришел в офис компании, у меня сняли копии всех правоустанавливающих документов, там же определились со способом доставки платежек — на мою электронную почту. И после этого я не получил ни одного платежного документа за весь год. Ни счета, ни квитанции, ничего. В августе 2023 года я зашел в личный кабинет платежной системы, через которую обычно оплачиваю коммунальные услуги, и обнаружил там платежный документ за вывоз ТКО от этой компании — сумму платежа и начисленные пени. Пени набежали приличные, примерно за 11-12 месяцев. Я оплатил услугу за вывоз ТКО без пени. Написал им письмо с просьбой разобраться, почему в течение года мне не отправили ни одного платежного документа и на каком основании начислены пени, указал, что обращался в компанию уже дважды. В ответ получили отписку: потребители обязаны оплачивать услугу по вывозу ТКО, плюс отдельный счет на оплату пени, причем сумма пени стала еще больше. Потом я проанализировал и решил зарегистрироваться в личном кабинете на их сайте — там лежат ежемесячные платежные счета. Но регистрация в личном кабинете это не обязательная процедура для потребителей, никто меня об этом не уведомлял. Я просил отправлять счета именно на электронную почту, что в компании и практикуют, и это было согласовано. Вот и вопрос: правомерно ли начисление пени, если после двух моих обращений компания в течение года не отправила мне ни одного платежного документа, я не знаю своего лицевого счета и не знаю сумму ежемесячного платежа? И как обжаловать это неправомерное начисление пени — куда жаловаться, в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или сразу в суд, и что вообще прикладывать?
Сдали в ломбард браслет, золотой. В приёмном акте написали «незначительные повреждения», но на самом деле он порван. Чека на изделие нет, потому что это был подарок. Теперь не понимаю, что делать: если они вернут его ещё хуже или скажут, что это я так сдал, как доказать, что порван он был уже при сдаче? Или эта запись в акте вообще что-то значит, если там написано «незначительные повреждения»?
