Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Посылка с ключом от машины застрахована на 100 тысяч рублей, служба доставки сказала, что в машину попал дрон, трек показывает хаотичные статусы — что делать?
Добрый день. Отправлял ключ от машины из города Ноябрьск в город Феодосия, Крым, застраховал на 100 тысяч рублей. По телефону сотрудники службы доставки сказали, что в машину попал дрон и посылку не доставят. В трекинге написано: "Доставляется, 22.06.2026 14:13, Не вручён". Потом статусы: отправлено в Симферополь, Москва, прибыл в сортировочный центр Москва, отправлено в Москва из Новый Уренгой и так далее. В итоге создана 18.06.2026. Что мне делать?
Вопрос №81488Ответы: 1
26.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Москва
Разрыв импланта груди через 6 лет: можно ли взыскать с изготовителя расходы на замену, если по гарантии заменяют только имплант, а операцию оплачиваю я?
В 2020 году была сделана маммопластика На данный момент, спустя 6 лет по результатам МРТ произошел разрыв импланта. У имплантов в паспорте указан а пожизненная гарантия. Клиника отвечает что имплант будет заменён по гарантии, но расходы на операцию должна понести я. Возможно ли после операции подать иск на изготовителя на возмещение ущербов?
Вопрос №81447Ответы: 1
26.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Москва
Как вернуть деньги за операцию по замене лопнувшего силиконового импланта, если поставщик дал новый бесплатно, а расходы на хирурга и клинику оплачены из личных средств
Провели операцию по замене силиконового импланта в грудной области из-за его разрыва. По гарантийным условиям поставщик медицинских изделий предоставил аналогичный новый имплант безвозмездно. Но все расходы на саму операцию, включая услуги хирурга, анестезию и пребывание в медицинском учреждении, были оплачены из личных средств. Имеются сведения из гарантийного документа, где указан срок действия гарантии, а также из медицинских отчетов, подтверждающих необходимость замены из-за производственного дефекта. Как в такой ситуации можно вернуть деньги, потраченные на операцию? Требуется ли для этого обязательное составление и отправка досудебной претензии компании перед возможным судебным разбирательством, и какие дополнительные документы, например копии счетов или выписок из истории болезни, могут понадобиться?
Вопрос №81444Ответы: 2
26.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Что делать, если сервисный центр не вернул телевизор из ремонта через 2 года, заплатил 26 тыс. за деталь, компания ликвидирована
Добрый день, я отдал телевизор в ремонт в сервисный центр, заплатил за деталь 26 тысяч рублей. Прошло уже два года, а телевизор так и не вернули. Подскажите, что мне делать в такой ситуации? Сервисная компания через год после сдачи была ликвидирована. Какая максимальная сумма компенсации, которую можно с них взыскать, если они уже не работают? В договоре было указано, что ремонт должны сделать за 45 дней, но прошло намного больше. Я писал претензии, но ответа нет.
Вопрос №81416Ответы: 1
26.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Оплатил 10 рублей в VPN-сервисе, не смог войти в личный кабинет, и теперь пытаются списать 149 рублей без моего согласия — как заблокировать платежи?
В одном сервисе VPN, похожем на СПб-провайдеров, я оплатил 10 рублей, но не смог войти в личный кабинет. Через несколько дней с карты пытаются списать 149 рублей. В письме было написано, что это абонентская плата, но я даже не активировал их тариф. После оплаты 10р я просто не зашел - возможно, это была тестовая подписка. Почему они списывают без моего согласия? И как заблокировать эти платежи?
Вопрос №81362Ответы: 1
26.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Гражданин Беларуси прошёл онлайн-обучение в российской компании с отсрочкой оплаты: требуют врать о фиктивном опыте работы, грозят взыскать полную стоимость и неустойку — законно ли это и как отказаться от договора
Здравствуйте, я гражданин Республики Беларусь. Помогите, пожалуйста, в споре с российской образовательной компанией. Я проходил онлайн-обучение по договору с отсрочкой оплаты — сказали, что платить надо только после трудоустройства. Обучение закончилось, и теперь они предлагают мне в резюме и на собеседованиях говорить, что у меня есть опыт работы, которого на самом деле нет, придумывать вымышленную легенду. Я не хочу врать работодателям. В договоре и дополнительном соглашении прописаны большие финансовые обязательства: они могут потребовать полную стоимость обучения, неустойку и прочее. Мне нужно понять, законны ли такие условия, можно ли отказаться от договора, не нарушая его, и какие риски, что компания подаст на меня в суд. В договоре указаны конкретные даты и суммы, но я не хочу их раскрывать. Надеюсь на помощь, спасибо.
Вопрос №81350Ответы: 1
26.06.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Почему в приложении данные висят на проверке уже два часа и сколько еще ждать
Добрый день, в приложении у товарища данные до сих пор висят на проверке, уже два часа. Ещё сколько времени ждать?
Вопрос №81307Ответы: 1
26.06.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как восстановить учет посещений в платном кружке, если учреждение не вело журнал: жалоба в прокуратуру или Роспотребнадзор
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть. В автономном учреждении дополнительного образования (назовем его, допустим, центр «Развитие») не вели индивидуальный учет посещения занятий и освоения программы. Я записал своего ребенка на кружок по робототехнике, ходили мы полгода, но в конце выяснилось, что в журнале нет отметок о посещениях, и вообще непонятно, проходили ли мы программу. Преподаватель сказал, что это не обязательно, главное — чтобы ребенок посещал занятия. Однако когда я попросил справку об обучении, мне отказали, сославшись на отсутствие данных. У меня есть договор, квитанции об оплате, и даже несколько фото с занятий. Могу ли я подать жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор? Или нужно сначала требовать от директора учреждения восстановить записи? Ребенку 8 лет, обучение платное.
Вопрос №81302Ответы: 1
26.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Сломался корпус телефона при ремонте из-за неаккуратного вскрытия: что делать и как заставить мастерскую исправить
Здравствуйте. Я сдала телефон в ремонт — там была проблема со шлейфами wi-fi и фонарика, а ещё надо было заменить батарею свою (батарею я свою принесла, и крышку тоже свою, которую мне мастера попросили оставить). И вот когда они начали разбирать, корпус сломался. В итоге ещё обнаружили, что два шлейфа сломаны. Теперь боюсь, что заставят платить за замену корпуса. Подскажите, что мне делать и как с них потребовать, чтобы они сами всё исправили, если это их ошибка? Может, у кого-то было такое — корпус точно повредили из-за неаккуратного вскрытия. Заранее спасибо.
Вопрос №81294Ответы: 1
26.06.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Посылка с ключом от машины застрахована на 100 тысяч рублей, служба доставки сказала, что в машину попал дрон, трек показывает хаотичные статусы — что делать?

Разрыв импланта груди через 6 лет: можно ли взыскать с изготовителя расходы на замену, если по гарантии заменяют только имплант, а операцию оплачиваю я?

Что делать, если сервисный центр не вернул телевизор из ремонта через 2 года, заплатил 26 тыс. за деталь, компания ликвидирована

Оплатил 10 рублей в VPN-сервисе, не смог войти в личный кабинет, и теперь пытаются списать 149 рублей без моего согласия — как заблокировать платежи?

Почему в приложении данные висят на проверке уже два часа и сколько еще ждать

Как восстановить учет посещений в платном кружке, если учреждение не вело журнал: жалоба в прокуратуру или Роспотребнадзор

Сломался корпус телефона при ремонте из-за неаккуратного вскрытия: что делать и как заставить мастерскую исправить

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей