Как вернуть деньги после списания за покупки, которые я не совершал в соцсети?
Здравствуйте, у меня проблема: с моей карты внезапно списали 999 рублей за какие-то покупки в одной социальной сети. Я точно помню, что никаких операций не оформлял и согласия на платежи не давал. Позже разобрался и увидел, что это были списания за внутреннюю валюту этой соцсети, но я сам ничего не покупал и даже не заходил в тот день в приложение. Я уже отправил жалобу в службу поддержки соцсети и написал заявление в свой банк, чтобы оспорить эту транзакцию как неправомерную. Подскажите, пожалуйста, можно ли на законных основаниях вернуть эти деньги? Какие документы обычно нужны для такого случая, и стоит ли обращаться в Роспотребнадзор или другие органы? Еще хотел бы узнать, если банк откажет, что делать дальше – может, есть шанс через суд?