После лазерного удаления татуировки остались шрамы и рубцы: куда обратиться, можно ли вернуть деньги за процедуры, взыскать расходы на лечение и моральный вред, нужно ли фиксировать шрамы у врача
Здравствуйте, такая ситуация. Пошла удалять тату в салон, который занимается лазерным удалением, вроде нормальный, отзывы хорошие. Сделали несколько сеансов, кажется три или четыре, и на месте тату теперь шрамы, кожа стянутая, рубцы остались. Хотя я всё делала как говорили: мазала заживляющим кремом, не мочила, не загорала, в баню не ходила. Чеки все сохранила, договор тоже есть, переписка с администратором осталась, фото до и после могу приложить. Мастер говорит, что это моя особенность кожи, но мне кажется, они что-то не так сделали. Подскажите, куда с этим можно обратиться и чего реально добиться? Можно ли вернуть деньги за процедуры, взыскать расходы на лечение и моральный вред, или это бесполезно? И стоит ли сначала идти к врачу, чтобы зафиксировать шрамы?