В магазине отказались продавать пиво по паспорту, хотя мне уже 18, паспорт показывал. Продавец сказала, что не будет продавать ни пиво, ни другой алкоголь, да и всё. Что делать – обращаться в полицию или нет?
Здравствуйте! Дочь, по своей наивности, клюнула на сайт, где ей обещали платные курсы с последующим трудоустройством, благодаря которому, она сможет оплатить эти курсы в рассрочку. На самом деле оплата курсов происходила через какую-то ссылку, где ей оформили кредит в некоей организации, и деньги сразу перевели им. Дочь не осилила и трети этих курсов, сказала, что хочет прекратить, но деньги возвращать не хотят, сказали, что по договору всё в силе, а потом вообще перестали отвечать на сообщения и звонки. Выяснилось, что доходило до угроз, типа портить кредитную историю, хотя она просила сначала объяснить, почему так. Что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте. Я самозанятый, продаю на маркетплейсе украшения ручной работы – серьги, браслеты и прочее из натуральных недрагоценных камней и бижутерии. Мне сказали, что может нужна сертификация или отказное письмо. Фурнитуру я покупаю на тех же площадках, камни тоже, но иногда их ещё обрабатываю – шлифую, полирую. Подскажите, мои товары вообще под какие-то требования попадают или я могу без бумаг торговать?
Здравствуйте, я из Туркменистана, мне тоже предлагает работу агентство по трудоустройству в Англии. Они говорят, что помогут с визой и жильем, просят предоплату за оформление документов. Судя по отзывам в интернете, многие пишут, что это развод, но, может, отзывы не про эту компанию были? Их название вроде как "Форти Сикс" или что-то такое. В договоре написано, что они не несут ответственности за отказ в визе, и деньги не возвращают. Мне прислали скан контракта, там всё на английском, я толком не разобрал. Подскажите, стоит ли связываться или лучше не рисковать?
Здравствуйте. Пришло сообщение: «18.05.2026 — дата платежа по договору ДЛ-413902-25 my.autogpbl.ru». Я вообще не понимаю, что это такое. Никаких договоров не подписывал, никому денег не должен. В сообщении есть ссылка на какой-то сайт, но я туда не заходил. Может, это мошенники? Или кто-то оформил на меня лизинг? У меня даже машины нет. Подскажите, как это проверить и что делать? В сообщении ещё был номер договора, но я его не знаю. Приложить скриншот не могу — телефон не тот. Спасибо.
Купил телефон в интернет-магазине, сайт которого перенаправляет в телеграм-группу. С менеджером в телеге общался, выбрал модель, мне прислали договор купли-продажи с ИП, все данные совпадали. Оплатил полную сумму на счёт в Сбербанке, срок поставки был до 14 июня, но товар не пришёл, менеджер игнорит сообщения. Есть ли шанс вернуть деньги и куда дальше обращаться?
Здравствуйте! Написал досудебную претензию в стоматологическую клинику в нашем городе с требованием вернуть деньги за услуги, которые мне не оказали. Но тут такая штука — я сам отказался от их услуг, потому что по отзывам многие жалуются на некачество, да и если бы начали лечение, были бы ошибки. В претензии я про причину отказа не писал. Вопрос: важно ли указывать, что я сам не захотел у них лечиться, так как сумма по договору большая, а в других местах дешевле? Или достаточно того, что услуги не оказаны, и неважно почему?
Заключил договор на стоматологические услуги, внес аванс. На следующей консультации сказали, что сроки сдвигаются и врач будет другой, меня это не устроило. В договоре написано, что срок выполнения до года и врача могут менять, но я решил отказаться. Написал заявление на расторжение 29 мая, его приняли. Потом еще отправил претензию по электронной почте 2 июня. Прошло 10 дней, денег нет, в клинике сказали, что 10 дней считают с момента получения претензии по почте, а заявление не считают. Я пожаловался в прокуратуру 10 июня. 11 июня мне ответили по email, что претензию рассмотрели и готовы вернуть аванс полностью в течение 10 рабочих дней после подписания документов о расторжении. Предложили подписать лично, по факсу или почтой. Я живу в другом городе, поэтому только почта. Вопрос: законно ли они тянут с возвратом и считают срок не с заявления, а с претензии?
Здравствуйте, я внес депозит 5000 рублей в онлайн-казино, через несколько игр выиграл 25000 рублей. Когда попытался вывести эту сумму, служба поддержки запросила верификацию, я отправил все необходимые документы, но потом они без объяснений заблокировали мой аккаунт и списали весь выигрыш и первоначальный депозит. В правилах казино указано, что вывод возможен после верификации, но никаких нарушений с моей стороны не было. У меня есть скриншоты истории транзакций и переписки с поддержкой. Помогите грамотно составить претензию и подскажите, как вернуть деньги, возможно ли это через суд или Роспотребнадзор?
