Здравствуйте. По гарантии заменили двигатель, но после этого из одного патрубка подтекает масло. Обращялся уже пять раз, исправить немогут. Что делать?
как мне оформить до судебную претензию платформе по поводу блокировки аккаунта? как ее написать? нижний новгород.оzon id 93209222. скриншот переписки есть. разблокировка аккаунта.дата 27.08.2026
Добрый вечер! Ситуация такая: купила двигатель на разборке в одном из боксов, он не подошел по модификации, хотя модель та же. В этот же день вернула двигатель, но акта приема-передачи мне не дали. Через 2 дня говорят, что денежные средства не возвращают, а двигатель только взяли на хранение. Написала заявление на возврат средств, за положенных 10 дней они не отреагировали. Есть копия заявления с отметкой о принятии и чек об оплате. Ссылаются на закон о невозвратных товарах, хотя двигатель даже не устанавливался и был возвращен в тот же день. Замену найти не смогли и предлагают забрать тот же двигатель, якобы они его не принимали. Как вернуть деньги?
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли расторгнуть договор с фитнес залом, если взяли рассрочку на год, но в связи с переездом в другой город не могу ходить в этот клуб. Фитнес клуб не идет не каким образом на контакт, я писал им заявление, но они не отвечают. Что делать в данной ситуации? Могут ли они требовать оплату за весь год, если я больше не пользуюсь услугами?
Добрый день. Купили диван в новую квартиру, с доставкой и сборкой от продавца. Диваном не пользовались несколько недель, так как не жили там. В один момент у него отвалились ножки. Компания не хочет делать возврат, так как у нас нет доказательств, что он сломался не из-за неправильной эксплуатации. У дивана гарантия 18 месяцев. Сначала написали претензию, но они ответили отказом, говорят, что это не гарантийный случай, а мы сами виноваты. Но мы же просто сидели на нём, ничего не делали. Как нам быть?
Добрый день! Я составила претензию на некачественный товар. Подскажите,пожалуйста, дальнейший порядок действий. Возможно ли ее подать без приложенных кассовых чеков? У меня чек потерялся, остался только гарантийный талон.
Воспользовался услугами онлайн-сервиса по продаже автобусных билетов и заказал билет на автобус из Санкт-Петербурга в Казань. Отправился к назначенному времени на автовокзал и в пути понял, что теоретически могу не успеть. Решил позвонить консультанту и узнать условия возврата. Он утверждал, что если нажать кнопку «Вернуть билет», то увижу сумму возврата и смогу подтвердить её, если она меня устроит. Но вместо этого билет сразу вернулся, и меня поставили перед фактом суммы. Компенсировать отказались. Есть аудиозапись разговора с консультантом, но не уверен, что ее можно сюда выкладывать. В правилах на сайте написано, что возврат возможен с удержанием, но консультант сказал иначе.
Купил телефон на сайте объявлений, попользовался 1 день и начались ошибки со стороны телефона, продавец писал, что даёт 1 месяц гарантии, после обращения к нему с просьбой разобраться с телефоном, утверждает, что телефон сломал я физическим воздействием, хотя я его не ронял и не бил, просто взял в руки и он начал глючить. В переписке он признавал гарантию, но теперь отказывается что-либо делать, говорит, что я сам виноват.
Здравствуйте, потек водонагреватель, покупал в марте 2021 года, гарантия от магазина 2 года уже прошла, но есть гарантия на бак 84 месяца. Отнес в сервис, там течь с корпуса подтвердили, сервис отправил документы заводу, а завод отказал, потому что не было техобслуживания. В инструкции написано, что надо раз в год вызывать специалиста, но я ничего не знал. Что мне делать?
