Как быть, если товар не доставлен, а рассрочку требуют оплачивать?
Добрый день! Заказал на одной крупной торговой площадке жесткий диск, стоимостью 18000 руб. Доставку предложили или через 2 дня или сегодня курьером, но за 900 руб. :))) Мне нужен срочно диск - соглашаюсь на доставку за 900 руб. На следующий день курьер звонит, я через час буду. Ок, жду! Через час, а вот тут не понятное что-то с адресом. Выясняется, курьер приехал по похожему адресу, но не туда, не глянув на точность адреса. В результате, у меня в статусе заказа - "Уже у Вас". Но нет никакого диска! Кроме того, я оформил покупку через сервис рассрочки, и теперь они требуют оплату, говорят, что обязательства не зависят от доставки. Прошло 3 дня, меня кормят какими-то ожиданиями, обещаниями и т.п. хренью! Куда правильно нужно обращаться, чтобы решить вопрос и не платить за то, чего нет? Уже думаю в Роспотребнадзор писать или в суд, но может есть какие-то шаги до этого?