Добрый день, вопрос такой: недавно забронировала номер в гостинице, которая на сайте значится как 4*, и при заселении выяснилось, что номер находится в подвале, окна там вообще нет. Вот думаю, может ли такое быть по нормам сертификации отелей или это прямое нарушение? Может кто сталкивался?
Здравствуйте, пользовалась одним сайтом , забыла отключить подписку списали деньги , попросила все отключить и вернуть деньги, они отключили но возвращать деньги отказываются имею ли я право вернуть свои деньги если сервисом не пользуюсь ?
Купили колонку с голосовым помощником (типа Маруси), но не знали, что она работает только по подписке и от сети, хотели вернуть, так как такой товар не подходит, абсолютно не нужен данный товар с такими функциями, но магазин отказал в возврате. В магазине про подписку никто не предупредил, документы только чек, и там ничего про это не написано.
Добрый день. Месяц назад закончился договор с автошколой. Сразу скажу: обучение было пройдено, оплачено полностью, внутренний экзамен по теории сдан. Дальше экзамены я не сдавала по личным причинам, отложила. Сейчас моя дочь написала менеджеру с вопросом, что нам делать дальше, и получила такой ответ: «Ваш договор не действует, поэтому мы не имеем права принимать у вас экзамены. Чтобы сдать, нужно снова заключить договор и быть учеником. Можем продлить обучение на месяц за 20 000 рублей». Я посмотрела наш договор, там написано, что автошкола обязана не только учить, но и провести итоговую аттестацию и выдать свидетельство. Получается, они не выполнили свои обязательства, а теперь еще требуют доплату. Насколько это законно?
Вчера 04.08 приобрели тур в Симферополь в турфирме на 9 августа и полностью оплатили. Ваучер обещали выдать сегодня. Вчера же нами самостоятельно были куплены билеты на поезд до Санкт-Петербурга и на самолёт до Симферополя. Билеты не возвратные. В договоре написано, что при отмене тура возвращают деньги за тур, но про билеты ничего не сказано. Сегодня позвонили из турфирмы, что тур отменяется, так как нет свободных мест. Должна ли турфирма компенсировать билеты на самолёт и поезд?
Заказал в магазине мебель, внес предоплату, потом перед устно обговоренной датой доставки доплатил остаток. В итоге доставки так и не было, кормят завтраками и переносят. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за недоставленный товар, хотя срок по договору (не позднее 60 дней после полной оплаты) еще не вышел. Но в договоре есть пункт, что мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, фасону и т.п., возврату не подлежит, а если продавец ее примет, то нужно возместить расходы на транспортировку: для товара свыше 20 000 руб. — 3 000 руб. Могу ли я не платить эту сумму при возврате денег из-за того, что они не привезли мебель в срок?
Здравствуйте! Хочу уточнить: по закону о защите прав потребителей я могу отказаться от товара, если я его не вскрывал. Сейчас он находится на пункте выдачи. Я оформил заказ 20 мая, а прислали его в конце июля. Имею ли я право на возврат денежных средств за товар и впоследствии оплатить за обратную доставку до склада? Ведь по закону я могу отказаться от товара в течение 14 дней и должен выплатить только за обратную доставку. Ещё не прошёл срок возвратного товара. Доставка была из-за границы. Через одну службу доставки.
Пару лет назад я купила босоножки онлайн в одном из магазинов нашего города, сказала им, что заберу в ближайшее время. Но не получилось, потому что я родила ребенка и совсем забыла об этом. Через год, следующим летом, я вспоминаю, пишу им в соцсети, они отвечают: «да, обязательно посмотрим». Две недели тишины, я пишу сама: «нашли?» — отвечают, что их выкинули. Я говорю, чтобы вернули деньги, уплаченные за эти босоножки, а они говорят, что виновата я и ничего возвращать не собираются. Хотя сумма не большая, всего 1000 р, вопрос таковой: что я могу сделать?
Здравствуйте мне пришла карта от одной финансовой компании, в письме был договор и реквизиты для оплаты. Они требуют чтобы я оплатила 13 000 для активации карты, после позвонить им и они ее активируют. Скажите пожалуйста это мошенники или нет стоит ли мне платить такие деньги?
