Возврат оборудования после отказа от услуг: горячая линия, рассрочка и истечение сроков
Здравствуйте, недавно я подключила интернет у одного провайдера, но через неделю нашла более выгодный вариант у другого и захотела отказаться. Когда позвонила на горячую линию, мне сказали, что за оборудование, взятое в рассрочку (аренды у них нет), нужно заплатить сразу всю сумму. Я не согласна, потому что пользовалась всего несколько дней, а сумма немаленькая — например, за модем или роутер. Договор прислали в электронном виде, и на телефоне я не могла его как следует прочитать, там были какие-то пункты про условия рассрочки и возврата, но я их не разобрала. Я думаю, что по закону о защите прав потребителей можно вернуть товар в течение 14 дней с даты покупки, если не подошло. Но на горячей линии сначала заявили, что возврат невозможен вообще, а потом вдруг оформили заявление, сказав, что его будут рассматривать примерно два месяца. Если так, то к тому времени все сроки для возврата точно истекут, и я останусь с этим оборудованием и долгом. Что мне делать в таком случае, есть ли какие-то способы ускорить процесс или обжаловать это? Спасибо.