Несоответствие размера манжеты: продавец отказывает в возврате тонометра, купленного через интернет
Здравствуйте, заказала тонометр через интернет-магазин (популярный маркетплейс). Перед заказом уточнила у продавца размер манжеты, ответили что размер большой, на обхват более 42 см. Курьер доставил, но тонометр оказался с манжетой до 32 см, на самой манжете указан размер 22-32. Продавец отклоняет заявку на возврат, говорит что если измерить полотно линейкой, то выходит 42 см, и не смотрит на маркировку. Я отправила фотографии своих предыдущих тонометров, где на коробке и манжете чётко указан размер, в том числе мой старый тонометр этого же производителя с размером до 42 см. Также показала скриншот с официального сайта производителя именно этой модели. На горячей линии маркетплейса проверяли и подтвердили, что у продавца информация разнится, и товар должен быть возвращён, но возврат всё равно отклоняют с формулировкой «брак не обнаружен». Подскажите, могу ли я вернуть товар по закону? И как правильно действовать в такой ситуации, если продавец упорно отказывает? Спасибо!