Здравствуйте, заказала окна, внесла предоплату 90000 рублей, срок договора уже закончился, а окна так и не вставили. В договоре прописаны сроки, есть квитанция об оплате. Пыталась связаться с компанией, но не дозвонилась. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Здравствуйте, подскажите как быть? Мой младший брат (10 лет) взял мой телефон и поназаказывал из корзины товары. Я сразу же написала в магазин и попросила отменить заказ, но они говорят, что возврат только платный на склад, и деньги всё равно спишут. В ответ на мою претензию прислали отказ, ссылаясь на то, что заказ был оформлен с моей учётной записи. Подскажите, можно как-то решить этот вопрос?
Купил машину в автосалоне, прошло всего 2 дня и двигатель сломался. Могу ли я требовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? При этом у меня есть договор и акт приёма-передачи, все документы на руках. Машина на гарантии, но салон говорит только ремонт. Как быть?
Можно ли вернуть деньги за каркасный бассейн если в нем есть недостатки, например трещина на дне, и являются ли бассейны невозвратным товаром как нижнее белье или это не так? Я купил его в интернет-магазине, но они отказываются принимать обратно, говорят что бассейн это не подлежит возврату, но я же вижу что есть дефекты, могу ли я требовать полный возврат денег?
Купила плед в строительном гипермаркете, а он не подошёл по размеру. Чек сохранила, прошло уже пять дней. Какой срок возврата?
Здравствуйте. Ребенок в торговом центре купил кофе не то, попыталась обменять но её не стали слушать сказали, что прошло больше 10 минут и они менять не будут. Пошла сама аналогичный ответ. На просьбу посмотреть по камерам сколько времени прошло, получила отказ. А у нас есть чек, но они даже не посмотрели. Правы ли они?
7 го сегодня будет год с момента покупки газовой плиты, раньше духовка с трудом зажигалась и пекла, а теперь совсем не зажигается, хотя давали год гарантии. Что делать?
Здравствуйте. Прошу помочь в споре. 12.08.2024 купила через приложение маркетплейса надувной матрас (для купания). Для информации, в комплекте не было штатного насоса. При получении изделия в пункте выдачи маркетплейса, я проверила его на видимые дефекты. Их не было. Через несколько дней решила дома надуть, и сразу разошелся шов, разделяющий плот на секции (как в матрасе). В связи с этим плот стал неравномерным по толщине, поэтому ни плавать, ни лежать на нем не представляется возможным. Я, 22.08.2024 через приложение маркетплейса, составила заявку на брак, приложила фото. Через пару дней я получила ответ от продавца и от маркетплейса, что они не могут точно сказать, брак это или нет. И предложили обратиться в независимую экспертизу. Поэтому 25.08.2024 я снова написала заявку через приложение Продавцу, но уже приложила и новые фото, и видео. И 09.09 я получила снова отказ в заявке. Вопрос: что я могу предпринять, чтобы мне вернули деньги, т.к. товар уже в продаже закончился? И если это будет претензия, то на чье имя мне его составлять: на имя продавца или маркетплейса? И могу ли я сейчас воспользоваться правом вернуть товар как брак, если 14 дней прошло? Если да, то кому я возвращаю товар? На мой взгляд, продавец нечестно себя повел, и предложил мне самой делать экспертизу, хотя по закону Продавец должен был делать, т.к. я попадала по срокам в 14 дней. Заранее благодарю.
Возврат пуховика в магазин после носки. Купила куртку, поносила немного, понесла в химчистку. А там отказали, потому что на ярлычке написано, что уход не предусмотрен никакой. Не стирать, не химчистить, вообще ничего нельзя. Дали заключение об этом, там написано, что даже паром нельзя обрабатывать. Получается, продавец продал вещь, которую нельзя чистить, и не предупредил. Могут ли вернуть деньги за такую вещь или частичную компенсацию?
