Добрый день. При оплате однодневного экскурсионного тура , поставщик услуг попросил оплатить услуги в сумме 12000 переводом по его личному номеру телефона. Поставщик услуг является ИП. Чек не предоставляла. Сказала что отправит позже, но уже неделю нет. Насколько это законно? И какие последствия могут быть для меня как покупателя, если я вообще не получил документов об оплате?
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Торговал на одной торговой платформе, сначала мой счёт заблокировали без объяснения причин, потом через несколько дней разблокировали, но когда я зашёл в личный кабинет увидел что больше половины денег пропало. По выписке было видно что изначально было 520 тысяч рублей а осталось только 210 тысяч. Техподдержка сказала что это какой-то сбой и нужно подождать. Потом позвонили со службы безопасности этой платформы и сказали что для вывода оставшихся средств нужно обязательно оформить страховку, стоимость страховки 15% от суммы вывода, иначе деньги не отдадут. Я сомневаюсь, это вообще законно? Как мне вернуть потерянные средства и можно ли вывести остаток без этой страховки? Есть скрины переписки и запись разговора.
Добрый день. Я месяц назад легалезавался а потом передумал и подал заявление чтоб сняли с регистрационного учета. Принес все доки какие они сказали оплатил пошлину мне поставили отметку на копии что приняли. Сказали ждите 10 дней а прошёл уже месяц и я все еще в реестре. Звонил им они говорят вопрос решается приходите позже. Что мне теперь делать? Может есть сроки по закону и я могу пожаловаться в прокуратуру или выше? Подскажите.
Здравствуйте. Работаю курьером в одной известной службе доставки продуктов. У них есть реферальная программа: приведи друга по своей личной ссылке, он выполнит норму по заказам, и ты получаешь денежный бонус. Я так и сделал — отправил другу свою ссылку, он по ней перешёл, зарегистрировался и отвёз все нужные заказы. Но после выполнения условий бонуса на счёте нет. В поддержке что очно, что заочно твердят, что друг зарегистрировался самостоятельно получасом ранее, ещё до перехода по ссылке. На самом деле он просто зашëл на сайт глянуть условия работы, никакую регистрацию не начинал. Я им предоставил скриншоты нашей переписки, где видно, что регистрация была по моей ссылке, но они всё равно отказывают, ссылаясь на данные системы. Подскажите, можно ли в такой ситуации через суд взыскать с компании и сам бонус, и какую-то компенсацию за то, что они не платят?
Добрый день! У нас такая проблема: покупатель приобрёл стиральную машину в нашем онлайн-магазине. Через семь месяцев написал, что машинка протекает. Мы сразу предложили забрать её на ремонт, но он отказывается, требует возврата денег. Говорит, что течь — это существенный недостаток, и по закону он может требовать деньги обратно. Гарантия ещё действует, чек у него есть. Подскажите, как нам правильно поступить? Есть ли какой-то закон, который регулирует такие случаи? Может, нам обязательно вернуть деньги, или можно настоять на ремонте? Читал где-то про 15 дней для сложных товаров, но не уверен, относится ли это к нашей ситуации.
Травмировал руку, понадобилась операция. В травмпункте сказали, что нужных фиксаторов у них нет, приобретайте сами. Купили материалы за 95 тысяч рублей, операцию провели, установили. Спустя время, 15 июля, подходит лечащий врач и заявляет, что нужна ещё одна деталь, просит доплатить 45 тысяч и перевести на указанный счёт. Попросили предоставить документы. Сегодня, 18 числа, приехал какой-то человек, привёз товарный и кассовый чеки, датированные сегодняшним днём, и стал требовать немедленно отдать деньги, угрожая, что не уйдёт, пока не рассчитаемся. Никакого договора об оказании платных услуг с медицинским учреждением мы не подписывали, все претензии предъявляются уже после вмешательства. Насколько законны такие действия? Куда обращаться с жалобами и как составить претензию?
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Я по наивности написал в одну контору, они набирали людей для помощи на спецоперации, мы общались через мессенджер, я согласился, они за меня купили билеты и перевели деньги на экипировку. Но потом я вспомнил, что у меня военный билет категория Д, полная негодность, и я передумал ехать. Билеты невозвратные, сгорели. Теперь эти люди грозят подать в суд за возврат переведённых средств и стоимость билетов. Как мне быть? Могу ли я сослаться на категорию Д и что по закону? Документы переписки есть, скриншоты сохранил. Меня пугают судом, а я нигде не работаю, денег нет. Помогите советом.
Здравствуйте, я разместил объявление о сдаче квартиры на одной известной интернет-площадке по съему жилья. Сначала указывал свой номер телефона, чтобы потенциальные арендаторы могли со мной связаться. Потом я квартиру сдал и объявление закрыл. Но мне до сих пор звонят какие-то риелторы и спрашивают, не свободна ли квартира. Я стал выяснять, откуда у них мой телефон, и наткнулся на сайт одного агентства недвижимости, где висит моё объявление точь-в-точь, как я писал, даже фотографии те же. Я им позвонил и попросил убрать, а они говорят, что имеют право копировать объявления с разных сайтов типа досок объявлений и агрегаторов недвижимости, мол, это законно. Я не давал согласия, и квартира уже не сдаётся. Подскажите, действительно ли они ничего не нарушают? И как мне прекратить это и заставить удалить моё объявление с их сайта?
Хочу вернуть деньги за курс, который купила в одной онлайн-школе. Оформила его 12.04.2024, оплатила сразу всю сумму. Курс длится 8 месяцев, но я прошла где-то 19%, потому что не смогла совмещать с работой. 12.04.2025 я написала в чат поддержки, чтобы вернуть деньги за непройденные модули. Мне ответили, что возврат уже невозможен, так как я обратилась после окончания срока обучения. Сказали, если бы я обратилась в течение тех 8 месяцев, то часть денег бы отдали, а сейчас – нет. Я пыталась найти этот момент в договоре, но там про это ничего не вижу. В оферте только общие фразы о порядке возврата, но нет чёткого срока, до которого можно требовать деньги. Получается, они правы? Или можно как-то добиться возврата через суд? Хотелось бы понять, насколько законно они отказывают.