Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в компьютерном клубе из-за технических проблем
Привет, нужен совет по ситуации. Зашёл в компьютерный клуб, приобрёл абонемент на 3 часа, отдал примерно 650 рублей. Выбрал определённую игру, которая вроде бы у них стояла, но компьютер завис, и игра не запустилась. Ребята рядом играли нормально, так что явно косяк на стороне клуба. Подошёл к администратору, мы полчаса разбирались, в конце концов мне заявили, что по техническим и сервисным причинам в эту игру сыграть не получится. Я, конечно, вышел и попросил вернуть деньги, планировал потратить их в другом месте, ещё запросил возвратный чек. Админ ответил, что чеков не выдаёт, поскольку я оформлял бронь онлайн, и пообещал доложить руководству. Вдобавок он начал грубить. На следующий день пришёл за ответом – руководство отказалось возвращать деньги, утверждая, что я якобы использовал своё время, хотя по их вине я этого сделать не смог. Заведение часть известной сети компьютерных клубов. Что можно предпринять? Наверное, тут нарушение договора оказания услуг, куда жаловаться по защите прав потребителей?