Вопрос о законности требований оплаты медицинских услуг после операции и угроз со стороны предпринимателя
Сломали ногу, обратились в больницу, там сказали, что нет нужных пластин, придется покупать самостоятельно. Купили пластины за 87 тысяч рублей, в больнице сделали операцию и установили их. После операции, 20 июня, подошел врач и заявил, что требуется еще одна пластина, за которую нужно доплатить 37 тысяч рублей, и просил перевести деньги на указанный номер телефона. Мы попросили предоставить чек или любой документ, подтверждающий необходимость этой оплаты. Сегодня, 23 числа, приехал какой-то человек, представившийся от индивидуального предпринимателя, с товарным и кассовым чеками от сегодняшнего числа, и стал требовать немедленно отдать деньги, угрожая, что не уйдет, пока не получит оплату. В чеках указано, что оплата за дополнительные медицинские изделия, но дата чеков не соответствует дате операции, что вызывает сомнения. Договор об оказании платных медицинских услуг с больницей мы не заключали, все требования выдвигаются постфактум, после оказания услуг, без каких-либо предварительных соглашений или документов. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны такие действия со стороны больницы и этого предпринимателя, учитывая отсутствие договора и угрозы? Также помогите составить необходимые жалобы в соответствующие органы, так как ситуация серьезная из-за давления и возможных нарушений в оказании медицинской помощи.