Вздутия на корпусе ноутбука после ремонта – как взыскать ущерб с мастера
Доброго времени суток. Вызвал мастера почистить ноутбук, а именно заменить термопасту и продуть систему охлаждения, так как он сильно грелся. Цены он выставил немалые: замена пасты 1800 рублей, хотя пасту я сам купил, продувка – 4000 р. Отказаться было нельзя, потому что за выезд мне бы выставили 1200 р., пришлось согласиться. Когда он собирал ноутбук обратно, защелкнул крышку и начал закручивать болты, но перепутал – в нижней части должны быть короткие винты, а он пытался вкрутить длинный не в то отверстие. Я ему подсказал, что винт не тот, но в тот момент я не осознал, что его действия уже навредили корпусу. В итоге потом обнаружил, что на передней панели ноутбука появились два вздутия как раз в тех местах, куда он давил длинным болтом. Получается, пробил корпус изнутри. Сразу я это не заметил, подписал акт выполненных работ, где было отмечено, что услуги оказаны качественно, без претензий. Сейчас написал мастеру, но он молчит. Ноутбук дорогой, новый, и теперь такой дефект. Фотографии вздутий есть, они хорошо заметны. Хотелось бы, чтобы он заменил переднюю панель, но добровольно он, судя по всему, не собирается. Куда обращаться? Договор об оказании услуг есть, мастер работает легально, зарегистрирован как предприниматель. Слышал, что можно подать в суд или в Роспотребнадзор, но как правильно? Надо ли сначала экспертизу делать? И как фиксировать повреждения, если я уже акт подписал? Может, стоит вызывать независимого эксперта? Подскажите, как взыскать ущерб.
