Вопрос о возврате денег за несоответствующие товары без чека
Добрый день, скажите, 2.5 месяца назад купили дорогие межкомнатные двери, попросили упаковать, потому что везли их около 400 км от города. Сегодня открыли упаковку, а там оказались не те двери, а дешевые, совсем другие, даже не похожи на то, что выбирали. Чека, к сожалению, нет, расплачивались наличными. Возможно ли как-то узнать, сколько стоят эти дешманские двери, купить их и вернуть разницу в деньгах? Читала, что по статье 18 ЗоЗПП чек можно не предоставлять, но есть ли другие способы доказать покупку, например, через свидетелей или записи в договоре, где указаны характеристики? Подскажите, что можно сделать, какие претензии написать, и если можно, помогите в написании, а то я не очень разбираюсь в таких делах.