Здравствуйте, знакомая предоставила мне платное обучение по заработку в интернете, но обучение оказалось некачественным - материал был поверхностный и не соответствовал заявленному. Теперь она требует полную оплату, хотя я уже частично заплатил, и угрожает подать на меня в суд. Договор был устный, никаких подписанных документов нет. Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте! Сегодня я наткнулась на телеграм-канал, где неизвестное лицо (девушка, лица которой не видно) позволяет себе жестокое обращение с животными. Канал называется «Богиня света» (название изменено). У меня есть скриншоты и видео, подтверждающие эти действия. Пожалуйста, подскажите, какие меры можно принять? Даже если это несовершеннолетняя, она должна понести наказание. Все равны перед законом.
Купил усилитель звука в магазине неделю назад. Оказался нерабочий - не включается. Отдал обратно, сказали отправить на проверку в сервисный центр, сроки от двух недель. Не многовато ли ждать? Деньги отдал за него не маленькие (около 50 тысяч), сижу без денег и без усилителя. Более того, когда подключил, он спалил мой динамик (колонка сгорела). Как в этом случае правильно поступить? Требовать возврат денег или обмен? Ремонтный мне точно не нужен. Могу ли я требовать возмещения ущерба за динамик?
Здравствуйте. В нашем многоквартирном доме недавно установили систему видеонаблюдения. Управляющая компания включила оплату за эту услугу в общую квитанцию за содержание жилья, ссылаясь на решение общего собрания собственников. Однако я не принимала участия в этом собрании, меня о нем не уведомляли, и никаких протоколов или решений мне не предоставляли. Я не нуждаюсь в видеонаблюдении и не давала согласия на его установку. Договор с компанией, осуществляющей видеонаблюдение, я не заключала. На каком основании мне выставляют счет? Имеют ли право включать эту плату без моего согласия? Какие действия мне предпринять?
Здравствуйте, купил товар (мебель для сна), через месяц после покупки обнаружил, что разошелся шов на поверхности. Написал претензию продавцу, приложил копию чека и гарантийного талона. Но мне отказали в замене или возврате, сославшись на то, что отсутствует вшивная этикетка производителя, хотя в гарантийном талоне указаны все данные о товаре и сроке гарантии. Правомерен ли такой отказ? Ведь этикетка могла оторваться при эксплуатации, но сам товар явно заводской брак (шов разошелся не от нагрузки). Как мне действовать, если продавец настаивает, что без этикетки гарантия не действует? Можно ли привлечь Роспотребнадзор или экспертизу?
Добрый день. Летали всей семьей в отпуск летом прошлого года, рейс задержали на 10 часов. Туроператор сказал написать претензию по возврату денег. Я написала, приложила копии авиабилетов и посадочных. Прошло уже 40 дней, ответа нет. Что делать? Может, уже в суд подавать? В договоре с туроператором прописано, что они обязаны ответить в течение 10 дней. А они молчат.
Я приобрел товар в розничном магазине, оплатив его банковской картой. При проведении платежа продавец по ошибке ввел меньшую сумму, чем фактическая стоимость товара, что подтверждается чеком. Через две недели я обнаружил, что с моей карты была списана недостающая сумма, причем в выписке эта транзакция датирована днем покупки, а не днем фактического списания. Никакого уведомления или запроса на дополнительный платеж я не получал, согласия на списание не давал. Насколько законны такие действия магазина? Имеет ли право организация самостоятельно корректировать сумму платежа задним числом без моего ведома? Какие нормы законодательства регулируют подобные ситуации? В частности, не нарушает ли это Федеральный закон о защите прав потребителей и правила расчетов с использованием банковских карт?
Добрый день. Мы заключили договор на проведение банкетного мероприятия, внесли предоплату в размере 50% от полной стоимости. Однако в связи с непредвиденными семейными обстоятельствами вынуждены отказаться от услуги. В договоре есть пункт, что при отказе заказчика неустойка составляет всю внесенную предоплату. Подскажите, есть ли законные основания для возврата хотя бы части предоплаты? Мы не пользовались услугами, отказ произошел за месяц до даты. Можем ли мы ссылаться на статью 782 ГК РФ или Закон о защите прав потребителей? Заранее благодарю.
У меня такая ситуация: на вокзале при досмотре сотрудники охраны нашли у меня в сумке складной нож (длина лезвия 7 см, вроде как запрещен?). Они сказали, что это запрещено к перевозке, и забрали нож, но никакого акта или протокола не составили. Я попросил хоть какую-то бумагу, но они отказали, сказали, что это их право. Теперь я переживаю, что они просто присвоили мое имущество. Законно ли забирать без документов? Что мне делать? Может, стоит обратиться в полицию? Или это обычная практика?