Ремонт коммерческого автомобиля затянули, машина простаивает - куда обращаться?
Добрый день! Загнал грузовой автомобиль на диагностику и ремонт коробки передач в один из местных автосервисов. Спросил по срокам, мастер сказал, что как придут запчасти, через 4-5 рабочих дней всё сделают. Никаких документов при приёмке не дали, заказ-наряд не оформляли. В итоге ремонт затянулся на полтора месяца. Потом позвонили, сообщили о готовности. Приехал забирать, выдали заказ-наряд, где не были указаны сроки ремонта, гарантийные обязательства и нет счётов-фактур на заменённые детали. Машину забрал, но неисправность осталась. Пытаюсь повторно заехать на дефектовку КПП, а мне говорят, мол, у нас сейчас завал, в ближайшие дни принять вас не сможем. Посоветуйте, что делать в данной ситуации, ведь автомобиль используется для коммерческих перевозок грузов, и из-за такой поломки я не могу его эксплуатировать, терплю убытки. Могу ли я потребовать компенсацию за простой и некачественный сервис? Есть ли смысл жаловаться в Роспотребнадзор или суд?