Как поступить, если учебное заведение отказывается выдать запись с видеонаблюдения после нападения на ребёнка, ссылаясь на неисправность оборудования
Ситуация такая, моего сына, который учится в средней школе, избивали другие ученики прямо на школьной территории в течение двух дней подряд. Я сразу написал заявление директору с требованием разобраться и предоставить видео с камер наблюдения, чтобы установить виновных. Сначала администрация пообещала показать записи, но потом заявили, что в те дни система видеонаблюдения была отключена или не работала из-за технических неполадок. Мне кажется, что это отговорка, чтобы скрыть факты. Школа обязана обеспечивать безопасность и иметь исправные камеры, а теперь у меня нет доказательств для обращения в полицию. Что мне делать в таком случае? Куда можно пожаловаться, кроме полиции, может в прокуратуру или управление образования? И есть ли сроки, в которые школа должна реагировать на такие заявления? Хотелось бы знать, как юридически правильно действовать, чтобы добиться справедливости и компенсации за моральный вред.