Банк ограничил доступ к онлайн-банку по 115-ФЗ: как закрыть счёт и получить деньги без комиссии и поездки в Москву
Я клиент одного крупного банка, живу в областном центре. Мне ограничили доступ к онлайн-банку по 115-ФЗ. Решил полностью закрыть счета и перевести остаток в другой банк. Но в моем отделении сказали, что закрыть счет и получить деньги можно только в головном офисе в Москве, хотя у нас есть обычные отделения. Еще сказали, что удержат комиссию 20% за расторжение и вернут деньги только через 30 дней. Я считаю это незаконным: по ГК РФ расторгнуть договор можно в любое время, деньги должны выдать в течение 7 дней, никаких комиссий за закрытие быть не должно. Можно ли заставить банк закрыть счет по месту жительства без комиссий и в срок? Или придется ехать в Москву?