Потеряна часть сборной посылки из Европы, оплаченной ваучером за браки: как получить компенсацию и страховку?
Добрый день. Заказал товары из Европы через одну международную доставку. Это была сборная посылка из 4 частей. Одна часть целиком потеряна, стоимость 139 евро. Эта посылка мне была компенсацией за предыдущие браки и покрывалась ваучером, который мне выдали через чат поддержки (вряд ли получится восстановить переписку). Я оплачивал страховку, которую насчитали от стоимости по инвойсу без ваучера. Курьерская служба говорит, что раз она бесплатно была, то ничего компенсировать не будут, но мне же её компенсировали за браки и она только номинально бесплатная! Можно ли тут что-то сделать?