Правовые вопросы компенсации и перерасчета ЖКУ из-за шума от лифтового оборудования
В жилой квартире на верхнем этаже многоквартирного дома уже несколько месяцев круглосуточно наблюдается повышенный уровень шума от электрического и лифтового оборудования, которое находится над квартирой на техническом этаже или в лифтовой шахте. При осмотре машинного помещения выяснилось, что источником шума, напоминающего гул от трансформатора, является неисправный пускатель, внешне похожий на электрический автомат.
О проблеме неоднократно сообщалось:
1) В диспетчерскую службу организации, обслуживающей лифты в этом доме, были звонки 15.10.2024 и 20.10.2024.
2) В аварийную службу управляющей компании по телефону 20.10.2024, зафиксировано обращение.
3) Коменданту лично и по телефону сообщали о нарушении 18.10.24, 21.10.24, 28.10.24, 5.11.24, 12.11.24, 18.11.24.
4) Через коменданта была подана досудебная претензия в управляющую компанию с требованием устранить нарушение в срок, установленный законом, например, в течение суток. Претензия принята 22.10.2024, имеется информация о её регистрации. Ответа на претензию не поступило, нарушения не устранены. Со слов коменданта, для устранения шума требуется несложная и недорогая замена вышедших из строя пускателей лифта.
5) Были письменные и электронные обращения в администрацию города, прокуратуру, госжилинспекцию и Роспотребнадзор. Первые три инстанции перенаправили обращение в Роспотребнадзор, который провел проверку и экспертизу, выявившую превышение допустимого уровня шума по санитарным нормам. В результате Роспотребнадзор направил предостережение управляющей компании. На руках имеется ответ на обращение в Роспотребнадзор, протокол проведенных измерений и экспертное заключение от 27.11.2024.
Вопросы:
1) Достаточно ли на руках документов для обращения в суд?
2) На какого рода компенсации можно рассчитывать?
3) Обращаться в суд может только собственник или кто-то по доверенности от него?
4) Гражданин, не являющийся собственником, но прописанный в квартире, может ли обращаться в суд по данной проблеме? Или нарушены права только собственника? У собственника заключен договор с управляющей компанией, но в квартире он не прописан.
5) Сколько можно взыскать морального вреда?
6) Возврат или перерасчет какой жилищно-коммунальной услуги можно требовать?
