Оспаривание списания денег с карты без моего согласия на суммы в рублях и иностранной валюте
Привет, подскажите, почему с моей карты списали 15230 рублей и 8415 евро, я ничего не покупал? Обнаружил в выписке, что два раза сняли – один раз в рублях, другой в евро, а банк толком не объясняет, говорит, что это по какому-то договору, которого я не подписывал. Карта выпущена в одном из банков в Санкт-Петербурге, списания были в разные дни, я уже писал заявление, но ответа нет второй месяц. Что делать, можно ли это оспорить по закону о защите прав потребителей? У меня есть скриншоты из приложения, где видно эти операции, но не знаю, как правильно действовать.