Законно ли снижать оплату за дополнительную смену как стажировочную из-за жалобы клиента и можно ли отказаться от такой смены
Добрый вечер. В компании, где я работаю, штрафных санкций никогда не было, но сегодня управляющая разослала письмо, что теперь за одну жалобу от клиента мы будем выходить на дополнительную смену, и эта смена будет оплачена как стажировочная. Хотелось бы узнать, имеют ли они на это право, если я официально устроена, работаю в компании уже год, никаких штрафов и удержаний в трудовом договоре не прописано. У нас смена 12 часов, и стажёрам за такие дни платят примерно половину от обычной ставки, то есть разница получается приличная. Стажировочные дни у нас вообще только для новичков, которые только пришли и ещё учатся, а тут получается, что за жалобу человека, который работает год и делает ту же работу, переведут на оплату как стажёра. Подскажите, пожалуйста, законно ли это вообще, и что делать, если такое письмо уже пришло — просто так выходить или можно как-то отказаться?