Банк отказал в кредитных каникулах из-за призыва в армию: что делать и как добиться положенной отсрочки
Меня призвали на срочную службу в армию. У меня есть действующий кредит в одном из банков. Я знаю, что по закону (ФЗ № 377-ФЗ от 07.10.2022) военнослужащим по призыву положены кредитные каникулы, то есть можно приостановить платежи на время службы. Для этого нужно обратиться в банк и принести документы, подтверждающие службу, например справку из воинской части. Заявление может подать и сам военнослужащий, и его родственники. Я так и сделал: пришел в отделение банка, написал заявление, приложил справку из части и копию приказа. Но банк ответил отказом: мол, понимаем, ситуация сложная, но кредитные каникулы из-за призыва не положены, можем предложить реструктуризацию с временной отсрочкой платежей. Как мне добиться кредитных каникул? Что делать в такой ситуации?