Купила плед в строительном гипермаркете, не подошёл по размеру: какой срок возврата, если чек сохранила и прошло 5 дней
Купила плед в строительном гипермаркете, а он не подошёл по размеру. Чек сохранила, прошло уже пять дней. Какой срок возврата?
Вопросы по сфере Защита прав потребителей
Ребенок купил не тот кофе в торговом центре, отказали в обмене через 10 минут — правомерно ли это?
Здравствуйте. Ребенок в торговом центре купил кофе не то, попыталась обменять но её не стали слушать сказали, что прошло больше 10 минут и они менять не будут. Пошла сама аналогичный ответ. На просьбу посмотреть по камерам сколько времени прошло, получила отказ. А у нас есть чек, но они даже не посмотрели. Правы ли они?
- Нижний Новгород
На законных ли основаниях Wildberries списывает 100 руб. при отказе от товара до передачи в доставку?
Ситуация такая: 17 августа мной был произведён заказ на торговой площадке Wildberries недорогого товара на сумму 230 руб. Заказ должен был быть доставлен 21августа. При этом ничего не было указано о том, что при отказе за товар будет снято 100 руб. 18 августа , я решила от него отказаться, но при нажатии кнопки отказа выскочило окно, где было написано, что от этого товара отказаться нельзя, спишется плата 100 руб.При этом товар в доставку ещё передан не был. К тому же 100 руб списания - это почти 50% от стоимости самого товара. Вопрос: на законных ли основаниях Вайлдберриз списывает деньги даже если товар ещё не был передан в доставку?Дополняю: сообщение о списании 100 руб. появилось только после нажатия кнопки отказа. Ранее ничего о списании не указывалось.. Так же при нажатии кнопки отказа появилось окно, что от этого товара отказаться нельзя, о чем ранее не сообщалось. Что это за сумма не указывается. Из ответа службы поддержки ничего не понятно. Пишут, что плата списывается .
Купили запчасть по совету продавца, но она не подошла: можно ли вернуть деньги и что делать?
добрый день! купили в магазине автозапчастей деталь на машинку, сказали продавцу модель и год, он подобрал запчасть по каталогу, уверял что всё подходит. дома поставили, а она не встала, размер чуть другой, короче не подошла. теперь говорят что деньги не вернут, потому что мы её ставили, а если бы не ставили то вернули бы. но у нас есть чек, и продавец сам ошибся при подборе, мы же не виноваты. подскажите что делать?
Можно ли вернуть новый телефон в магазин на следующий день после покупки и забрать деньги, если он не подходит для работы
Здравствуйте, купила вчера телефон в магазине, а сегодня хочу вернуть и забрать свои деньги, так как телефон не подходит для работы. Можно ли так сделать? Телефон в отличном состоянии, не пользовалась, есть чек и все упаковки.
Отказ от покупки до получения товара: продавец не возвращает деньги за лазерный аппарат, как вернуть предоплату?
Здравствуйте! Недавно решила приобрести аппарат для лазерной эпиляции. Подписала договор купли продажи, внесла 100% оплату на расчётный счёт, сказали аппарата нет в наличии, привезут в течении 30дней. Через 10дней после оплаты по некоторым причинам я решила отказаться от покупки и написала продавецу об этом, попросив вернуть денежные средства. Продавец отказал мне в возврате, ссылаясь на то , что по договору возврат не предусмотрен. Предложил такой вариант - он продаст аппарат и вернёт мне деньги. Но такой вариант меня не устраивает , мне нужны деньги которые я заплатила за аппарат, и тут не возврат товара (я его ещё даже не получила), а отказ на этапе доставки. Законны ли действия продавца? И что делать в такой ситуации , как вернуть свои деньги?
Возврат гарнитуры в интернет-магазин: можно ли вернуть товар после использования и как быть с повреждением, не указанным в накладной?
Покупали товар в одном известном интернет-магазине (его не было в наличии, заказали под ожидание). Пришел он только спустя несколько недель. После недели использования поняли, что гарнитура (наушник с микрофоном для автомобиля) не подходит. Магазин говорит, что раз товар использовали, то возврат невозможен. Но разве закон о 14 днях не действует? И еще: при распаковке на товаре было небольшое повреждение, но в накладной я его не отметил. Можно ли на это сослаться как на основание для возврата? Подскажите, как поступить. Заранее спасибо!
Оплатили диван в салоне, но продавец не отдает его до прихода замены — что делать и как вернуть деньги
Мы купили в салоне диван, нам сказали приехать посмотреть его и забрать пуф к дивану, чтобы не платить ещё за одну позицию. Мы оплатили, но нам сказали, что пока не придёт ему замена, они не могут продать диван. Ждать неизвестно сколько, диван стоит в салоне оплаченный. Что нам делать?
Магазин не возвращает деньги за отменённый заказ техники: 3 месяца обещаний и претензия без ответа
Здравствуйте, в январе 2023 года была куплена техника в магазине электроники на сумму 122 тыс. Магазин не мог привезти технику 3 месяца, то ссылался на погодные условия, то что уже техники нет. Пришлось отменить заказ и оплатить заново технику, до того момента, как еще не поступили деньги на карту. Техника срочно нужна была. Покупка была онлайн и чек о возврате денежных средств есть только в приложении. Оплата производилась картой банка. Сейчас уже 1 августа 2023 года и денег до сих пор нет. Постоянно кормят обещаниями и завтраками. Писал претензию на сайте магазина, но ответа нет. Помогите.
Адвокат по возврату денег за товары | Юридическая помощь
Нужен адвокат для возврата денег за товар? Опытные юристы помогут взыскать средства за некачественную продукцию. Консультация онлайн.
Нужен адвокат для возврата денег за товар? Опытные юристы помогут взыскать средства за некачественную продукцию. Консультация онлайн.
- Агентские договоры
- Взыскание долгов, неустойки и убытков
- Взыскание неустоек с застройщиков
- Гражданский процесс в судах общей юрисдикции
- Дарение недвижимости
- Дела о самовольном строительстве и его легализации
- Дела особого производства
- Договоры безвозмездного пользования
- Договоры дарения
- Договоры займа
- Договоры коммерческой концессии
- Договоры купли-продажи
- Договоры мены
- Договоры найма жилого помещения
- Договоры оказания услуг
- Договоры перевозки и транспортной экспедиции
- Договоры подряда
- Договоры поручения
- Договоры ренты и пожизненного содержания с иждивением
- Договоры хранения
- Долевое участие в строительстве (ДДУ)
- Защита прав туристов и авиапассажиров
- Защита чести, достоинства и деловой репутации
- Ипотека
- Недействительность и оспаривание сделок
- Право собственности и признание прав
- Приватизация жилых и нежилых помещений
- Сделки с недвижимостью
- Споры о праве хозяйственного ведения и оперативного управления
- Споры о рекламе
- Споры об аренде недвижимости
- Споры об общей долевой собственности
- Аварийное жилье
- Возмещение расходов на коммунальные услуги
- Вопросы улучшения и ухудшения жилищных условий
- Выделение долей в квартире
- Выписка взрослых из квартиры
- Выписка детей из квартиры
- Выселение
- Заливы и пожары
- Перевод жилого помещения в нежилое
- Перевод нежилого помещения в жилое
- Предоставление жилья
- Разделение лицевых счетов
- Регистрационный учёт
- Споры с соседями
- Споры с управляющими компаниями (УК) и ТСЖ
- Авторские заказы
- Авторское право и смежные права
- Защита персональных данных
- Исключительные права
- Коммерческая тайна
- Незаконное использование товарных знаков
- Патентное право (изобретения, полезные модели, промышленные образцы)
- Правовое регулирование блокчейна, смарт-контрактов и цифровых прав
- Программы для ЭВМ и базы данных
- Регулирование оборота криптовалют и цифровых активов
- Секреты производства (ноу-хау)
- Средства индивидуализации
- Товарные знаки
- Алименты на родителей
- Алименты на супругов
- Брачные договоры
- Взыскание алиментов
- Восстановление родительских прав
- Ипотека при разводе
- Лишение родительских прав
- Неуплата алиментов
- Опека над детьми
- Опека над пожилыми людьми
- Опекунство и усыновление
- Определение места жительства ребенка
- Определение порядка общения с ребенком
- Права ребёнка
- Признание брака недействительным
- Раздел имущества при разводе
- Расторжение брака в судебном порядке
- Расторжение брака во время беременности
- Расторжение брака при наличии несовершеннолетних детей
- Расторжение брака через ЗАГС
- Соглашения о разделе имущества
- Уменьшение размера алиментов
- Установление и оспаривание отцовства
- Декретные отпуска и пособия
- Защита интересов работодателей
- Защита прав работников
- Коллективные договоры и иски
- Компенсации и выплаты
- Невыплата заработной платы
- Незаконное удержание из заработной платы
- Незаконные увольнения
- Отказ в предоставлении отпусков
- Охрана труда
- Предоставление жилья детям-инвалидам
- Принуждение к увольнению
- Производственные травмы и профессиональные заболевания
- Профессиональные риски
- Социальные права и льготы
- Споры о недостаче и материальной ответственности
- Трудовые споры в исполнительном производстве
- Взятки
- Вымогательство
- Дела несовершеннолетних
- Дела о подлоге документов
- Должностные преступления
- Жестокое обращение с животными
- Клевета
- Контрабанда
- Кражи
- Мошенничество
- Налоговые преступления
- Наркотики
- Незаконный оборот оружия
- Неправомерный доступ к компьютерной информации
- Причинение вреда здоровью
- Разбой
- Сбыт поддельных денег
- Сексуальное насилие
- Торговля людьми
- Убийства
- Уголовный процесс (защита на следствии и в суде)
- Условно-досрочное освобождение (УДО)
- Халатность
- Хулиганство