Получил 90 капсул вместо 180 за 13500 рублей: как вернуть деньги за неполный заказ и доставку
Заказал "препарат" под брендом, похожим на AlfaPlay, на 3-месячный курс — по инструкции нужно принимать по 2 капсулы в день, то есть 180 капсул. Оплатил 13500 рублей наложенным платежом, но получил только 90 капсул. Еще при обсуждении заказа обещали вложить сертификаты соответствия, но их не было. Могу ли я вернуть посылку и как правильно оформить претензию, чтобы вернуть 13500 рублей, которые я уже заплатил, плюс оплаченную мной доставку обратно? Какие документы нужно приложить к претензии и куда её отправлять, если организация зарегистрирована в другом городе?
